2⃣ چطور ارزش پیشنهادی رو پیدا کنیم❓🔍 🎯 گام اول: شناخت مشکل یا نیاز مشتری ♦️ باید بدونید مشتری واقعاً چه مشکلی داره یا دنبال چه نیازی هست. 🎯 گام دوم: راه‌حل شما چیه؟ ♦️ محصول یا خدمت شما چطور این مشکل رو حل می‌کنه یا نیاز رو برطرف می‌کنه؟ 🎯 گام سوم: مزیت رقابتی شما چیه؟ ♦️ چه چیزی شما رو از بقیه متمایز می‌کنه؟ #خانه_فناوری_اشراق #مدل_کسب_و_کار #استارتاپ #ارزش_پیشنهادی #پرسونای_مشتری 🔖 خانه فناوری‌های فرهنگی شهید هاشمی نژاد (ره) 🆔 @idea_house

3⃣ بخش‌بندی مشتریان (Customer Segments) 👥 🔹 تعریف: همه مشتری‌ها شبیه هم نیستن! باید بدونید دقیقاً برای چه گروهی از افراد یا کسب‌وکارها ارزش خلق می‌کنید. 🔹 انواع بخش‌بندی: - جمعیت‌شناختی (سن، جنسیت، درآمد و...) 👨‍👩‍👧‍👦 - جغرافیایی (شهر، منطقه، کشور و...) 🗺️ - رفتاری (عادات خرید، سبک زندگی و...) 🏃‍♂️ - روانشناختی (علایق، ارزش‌ها و...) 💭 #خانه_فناوری_اشراق #مدل_کسب_و_کار #استارتاپ #ارزش_پیشنهادی #پرسونای_مشتری 🔖 خانه فناوری‌های فرهنگی شهید هاشمی نژاد (ره) 🆔 @idea_house

4⃣ پرسونای مشتری (Customer Persona) 🧑‍💼 🤔 پرسونا چیست⁉️ یک شخصیت خیالی که نماینده گروهی از مشتریان هدف شماست. 🤔 چطور پرسونای مشتری بسازیم⁉️ - نام و سن فرضی - شغل و درآمد - نیازها و دغدغه‌ها - رفتار خرید و علایق #خانه_فناوری_اشراق #مدل_کسب_و_کار #استارتاپ #ارزش_پیشنهادی #پرسونای_مشتری 🔖 خانه فناوری‌های فرهنگی شهید هاشمی نژاد (ره) 🆔 @idea_house

5⃣ مثال‌های واقعی ایرانی و بین‌المللی 🌍🇮🇷 💢 اسنپ: ♨️ ارزش پیشنهادی: سفر سریع، امن و ارزان برای مسافران؛ درآمدزایی آسان برای رانندگان. 💢کافه‌بازار: ♨️ارزش پیشنهادی: دسترسی راحت به اپلیکیشن‌های ایرانی و پشتیبانی از توسعه‌دهندگان داخلی. 💢 و Spotify: ♨️ ارزش پیشنهادی: دسترسی نامحدود و آسان به موسیقی با تجربه شخصی‌سازی‌شده. #خانه_فناوری_اشراق #مدل_کسب_و_کار #استارتاپ #ارزش_پیشنهادی #پرسونای_مشتری 🔖 خانه فناوری‌های فرهنگی شهید هاشمی نژاد (ره) 🆔 @idea_house

🔑 کلید موفقیت تو دست توئه! 🔑 با ایده‌هایت، درهای جدیدی رو به روی آموزش باز کن.🚪 🥇 بهترین باش! 🥇ایده‌هات رو ارائه بده و برای بهترین بودن رقابت کن! 🏆 🎯 هدفت چیه؟ 🎯 بهبود یادگیری؟ با ایده‌هایت، به این هدف برس! 💪 📚 یادگیری رو آسون‌تر کن! 📚 با ایده‌های نوآورانه‌ت، موانع یادگیری رو از بین ببر.🚀 ✍🏻 ثبت‌نام تا آخر فروردین. 🗓️ #ایده_پردازی #آموزش_اسلامی #نوآوری #خلاقیت #منتورینگ #رویداد_ملی #علوم_اسلامی 🔖 خانه فناوری‌های فرهنگی شهید هاشمی نژاد (ره) 🆔 @idea_house

✨ با ایده‌هات بدرخش! ✨ با شرکت در این رویداد، ایده‌های خودت رو به جامعه معرفی کن و از فرصت‌های بی‌نظیر شبکه‌سازی بهره‌مند شو! 🤝 🚀 یادگیری و یاددهی نوین! 🚀 ایده‌های خلاقانه خود را در زمینه فناوری‌های نوین آموزشی به اشتراک بگذارید و از جوایز نقدی و حمایت‌های ویژه برخوردار شوید! 🎁💰 ⏳ آخرین مهلت ثبت‌نام: پایان فروردین ۱۴۰۴. 🗓️ #ایده_پردازی #آموزش_اسلامی #نوآوری #خلاقیت #منتورینگ #رویداد_ملی #علوم_اسلامی 🔖 خانه فناوری‌های فرهنگی شهید هاشمی نژاد (ره) 🆔 @idea_house

🚀 آیا می‌دانی هوش مصنوعی گوگل چطور می‌تواند تولید محتوای تو را متحول کند⁉️ 🔰در کارگاه ما با ابزارهای قدرتمند گوگل آشنا می‌شوی که به تو کمک می‌کنند متن‌ها و کپشن‌های جذاب و حرفه‌ای بسازی. 🌐 بیاموز چگونه با هوش مصنوعی گوگل سرعت و کیفیت تولید محتوا را چند برابر کنی!✨ 💡 می‌خواهی راز تولید کپشن‌های وایرال و متن‌های خلاقانه را بدانی❓ 💢 کارگاه «استفاده حرفه‌ای از هوش مصنوعی گوگل» به تو تکنیک‌های پرامپت‌نویسی و ایده‌پردازی با AI را آموزش می‌دهد. ❌ با این مهارت‌ها، محتوای تو همیشه متفاوت و دیده‌شدنی خواهد بود! 🔥 🎯 این کارگاه برای چه کسانی است⁉️ ✅ مدیران شبکه‌های اجتماعی ✅ تولیدکنندگان محتوا ✅ صاحبان کسب‌وکارهای آنلاین ✅ دانشجویان و همه علاقه‌مندان به هوش مصنوعی ♨️ اگر می‌خواهی با هوش مصنوعی گوگل محتوای حرفه‌ای و به‌روز بسازی، پنجشنبه ۲۸ فرورین ماه ۱۴۰۴ ساعت ۱۳ منتظرت هستیم. 📍خانه فناوری های فرهنگی شهید هاشمی نژاد (ره) ✅ فرصت را از دست نده و همراه ما باش! 🌟

سلام و وقت بخیر به همه همراهان پرتلاش و خلاق خانه فناوری‌های اشراق! 🌺 ✨️خیلی خوشحالیم که با انرژی و انگیزه، سومین جلسه از رویداد محتوایی «بیزینس مدل ویژه استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای نوپا» رو با هم شروع می‌کنیم. 💥امیدواریم تمرین‌های جلسه قبل (ارزش پیشنهادی و پرسونای مشتری) رو انجام داده باشید و آماده باشید تا امروز وارد دنیای ارتباط با مشتری و کانال‌های ارتباطی بشیم. آماده‌اید؟ بریم سراغ جلسه سوم! 🚀 #خانه_فناوری_اشراق #مدل_کسب_و_کار #استارتاپ #کانال_ارتباطی #جذب_مشتری 🔖 خانه فناوری‌های فرهنگی شهید هاشمی نژاد (ره) 🆔 @idea_house

📌جلسه سوم: کانال‌های ارتباط با مشتری و استراتژی‌های جذب 1⃣ کانال‌های ارتباط با مشتری (Channels) 📢 🔹 تعریف: کانال‌ها مسیرهایی هستن که از طریق اون‌ها ارزش پیشنهادی شما به دست مشتری می‌رسه. یعنی چطور محصول یا خدمتتون رو به مشتری معرفی و ارائه می‌کنید. 💢 انواع کانال‌ها: - کانال‌های حضوری (فروشگاه، نمایشگاه، رویدادها) 🏪 - کانال‌های آنلاین (وب‌سایت، اپلیکیشن، شبکه‌های اجتماعی) 💻📱 - کانال‌های تلفنی یا پیامکی ☎️📩 - همکاری با واسطه‌ها یا نمایندگان فروش 🤝 #خانه_فناوری_اشراق #مدل_کسب_و_کار #استارتاپ #کانال_ارتباطی #جذب_مشتری 🔖 خانه فناوری‌های فرهنگی شهید هاشمی نژاد (ره) 🆔 @idea_house

2⃣ مراحل ارتباط با مشتری از آگاهی تا خرید و وفاداری 🛤️ 🌊 آگاهی (Awareness): چطور مشتری رو با محصول یا خدمتتون آشنا می‌کنید؟ (تبلیغات، شبکه‌های اجتماعی، روابط عمومی و...) 📊 ارزیابی (Evaluation): چطور به مشتری کمک می‌کنید تا محصول شما رو بررسی و مقایسه کنه؟ (دمو، نمونه رایگان، توضیحات کامل و...) 💳 خرید: فرآیند خرید چطور انجام می‌شه؟ (آنلاین، حضوری، پرداخت در محل و...) 📨 تحویل (Delivery): محصول یا خدمت رو چطور به دست مشتری می‌رسونید؟ (پست، دانلود، تحویل حضوری و...) 📥 پس از خرید (After Sales): چطور با مشتری در ارتباط می‌مونید و پشتیبانی می‌کنید؟ (خدمات پس از فروش، باشگاه مشتریان و...) #خانه_فناوری_اشراق #مدل_کسب_و_کار #استارتاپ #کانال_ارتباطی #جذب_مشتری 🔖 خانه فناوری‌های فرهنگی شهید هاشمی نژاد (ره) 🆔 @idea_house

3⃣ استراتژی‌های جذب، حفظ و رشد مشتریان 🌱 🤝 جذب مشتری (Acquisition): - تبلیغات هدفمند در شبکه‌های اجتماعی 📲 - همکاری با اینفلوئنسرها 🤳 - ارائه تخفیف و پیشنهاد ویژه 🎁 💢 حفظ مشتری (Retention): - پشتیبانی عالی و پاسخگویی سریع 🕑 - ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی 🔄 - ارتباط منظم با مشتری (خبرنامه، پیامک و...) 📧 〽️ رشد مشتری (Growth): - فروش مکمل و ارتقاء محصول (Upsell & Cross-sell) ⬆️ - برنامه‌های وفاداری و امتیازدهی ⭐ - دریافت بازخورد و بهبود مستمر محصول 🔄 #خانه_فناوری_اشراق #مدل_کسب_و_کار #استارتاپ #کانال_ارتباطی #جذب_مشتری 🔖 خانه فناوری‌های فرهنگی شهید هاشمی نژاد (ره) 🆔 @idea_house

4⃣ مثال‌های واقعی ایرانی و بین‌المللی 🌍🇮🇷 ♦️دیجی‌کالا: استفاده از وب‌سایت، اپلیکیشن، تبلیغات گسترده و باشگاه مشتریان برای جذب و حفظ مشتری. ♦️اسنپ: جذب مشتری با تخفیف‌های اولیه، پشتیبانی ۲۴ ساعته و ارتباط مستمر با کاربران. ♦️ و Zappos: شهرت جهانی به خاطر خدمات مشتریان فوق‌العاده و پشتیبانی بی‌نظیر. #خانه_فناوری_اشراق #مدل_کسب_و_کار #استارتاپ #کانال_ارتباطی #جذب_مشتری 🔖 خانه فناوری‌های فرهنگی شهید هاشمی نژاد (ره) 🆔 @idea_house