. 🙋‍♂ سلام مجدد بریم سر ادامه مطلب امروز ❗️همونطور که می دونید تو این چند وقت داریم با مجوزها و استانداردهای مرکز مأوا آشنا میشیم. .👇

. …..ـ 👈 اما اون چیزی که مرکز مأوا از اول دنبالش بوده و حتی جزو اصول کاری خودش قرار داده همین مسئله کیفی سازی خدمات آموزشیه. .

. 🧐 تا حالا چیزی درباره ایزو (ISO نماد استاندارد جهانی) ۲۹۹۰ شنیدید؟ 🔰ایزو ۲۹۹۹۰ مدیریت کیفیت خدمات آموزشی و مراکز آموزشی ( مدیریت مرکز مأوا همواره بر بهتر شدن و بهتر ماندن سیستم آموزشی خود تاکید داره، سیستم ویژه ای که علاوه بر کسب استاندارد های بین المللی، طرح ها و ایده های ابداعی خود را نیز دنبال میکنه، ⚠️ تفاوت مأوا با دیگر مجموعه ها در #نواندیشی و #نوگرایی در عین رعایت اصول و ساختار های روز دنیاست) .

. 🤨 خب حالا بگو ببینم دیگه چه بهونه‌ای داری برای اعتماد نکردن به یه سیستم قانونی و مطابق با استاندارد‌های جهانی؟! 👆اینم مدرک استاندارد کیفی سازی آموزشی. 😊 البته هنوز مونده پس تو روز‌های آینده کانال رو دنبال کن تا بیشتر با این سیستم آشنات کنم😉 .

🙋‍♂ سلام علیکم حال و احوال ان شاالله اول هفته رو با خیر و خوبی شروع کرده باشید. 😎 خب امروزم میخوام براتون از مرکز مأوا بگم👇 .

. 🔶 یکی از مسائلی که بعضا ًتو هر مؤسسه و یا اداره‌ای پیش میاد نارضایتی و شکایتیه که ارباب رجوع (همون مراجعه کننده یا شرکت کننده تو دوره) از اون مؤسسه یا اداره میکنه. 😕 حالا دلیلش هرچی میتونه باشه... با اینش کاری نداریم فعلا ً. 👈 اما مهم اینه که👇 .

. ـــــ وقتی این مسئله پیش اومد یعنی اگر اعتراضی و شکایتی از طرف مراجعه کننده صورت گرفت به اصلاح دستش به جایی بند باشه و بتونه تکلیف خودش رو مشخص کنه و 👈 به اصطلاح سنگ قلابش نکنن یعنی پیش هرکسی رفت و شکایت خودش رو گفت از سرخودش بازش نکنه! ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ❗️ اکثر ما حتی خود من هم که دارم این مطالب رو براتون می نویسم متأسفانه صابون این سنگ قلاب کردن‌ها و عدم پاسخگویی درست به شکایاتی که از ادارجات و مؤسسات مختلف داشتیم به تنمون خورده☹️ .

. 😤 این مسئله باعث این شده که کلا ًما فکر کنیم اینکه: " اول هرجا میریم و بهمون میگن اگه طی روند مشکلی پیش اومد ما بخش رسیدگی به شکایات داریم." ❌دروغه و برای جذب ما فقط دارن این رو میگن. اما تو مرکز مأوا این خبرا نیست! اگه شکایتی باشه از طرف شرکت کننده‌ای واقعا ًبه شکایتش رسیدگی میشه‌😉 .