. 🤨 خب حالا بگو ببینم دیگه چه بهونه‌ای داری برای اعتماد نکردن به یه سیستم قانونی و مطابق با استاندارد‌های جهانی؟! 👆اینم مدرک استاندارد کیفی سازی آموزشی. 😊 البته هنوز مونده پس تو روز‌های آینده کانال رو دنبال کن تا بیشتر با این سیستم آشنات کنم😉 .

🙋‍♂ سلام علیکم حال و احوال ان شاالله اول هفته رو با خیر و خوبی شروع کرده باشید. 😎 خب امروزم میخوام براتون از مرکز مأوا بگم👇 .

. 🔶 یکی از مسائلی که بعضا ًتو هر مؤسسه و یا اداره‌ای پیش میاد نارضایتی و شکایتیه که ارباب رجوع (همون مراجعه کننده یا شرکت کننده تو دوره) از اون مؤسسه یا اداره میکنه. 😕 حالا دلیلش هرچی میتونه باشه... با اینش کاری نداریم فعلا ً. 👈 اما مهم اینه که👇 .

. ـــــ وقتی این مسئله پیش اومد یعنی اگر اعتراضی و شکایتی از طرف مراجعه کننده صورت گرفت به اصلاح دستش به جایی بند باشه و بتونه تکلیف خودش رو مشخص کنه و 👈 به اصطلاح سنگ قلابش نکنن یعنی پیش هرکسی رفت و شکایت خودش رو گفت از سرخودش بازش نکنه! ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ❗️ اکثر ما حتی خود من هم که دارم این مطالب رو براتون می نویسم متأسفانه صابون این سنگ قلاب کردن‌ها و عدم پاسخگویی درست به شکایاتی که از ادارجات و مؤسسات مختلف داشتیم به تنمون خورده☹️ .

. 😤 این مسئله باعث این شده که کلا ًما فکر کنیم اینکه: " اول هرجا میریم و بهمون میگن اگه طی روند مشکلی پیش اومد ما بخش رسیدگی به شکایات داریم." ❌دروغه و برای جذب ما فقط دارن این رو میگن. اما تو مرکز مأوا این خبرا نیست! اگه شکایتی باشه از طرف شرکت کننده‌ای واقعا ًبه شکایتش رسیدگی میشه‌😉 .

. 😊 اینم سند ایزو ۱۰۰۰۲ ( استاندارد رسیدگی به شکایات) ✅ ۱۰۰۰۲ مدیریت کیفیت در رسیدگی به شکایات 👈 خانواده‌ی مأوا از تک تک عزیزانی تشکیل شده که به این سیستم آموزشی اعتماد کردن و کنار هم جمع شدن. در این بین وظیفه‌ی ذاتی مرکز اینه که انتقادات و پیشنهادات همه‌ی مهارت آموزای عزیز خودش رو به بهترین شکل دریافت کنه و تا حد امکان برسی و پیگیری کنه. 😉 اخذ گواهی بین المللی ایزو ۱۰۰۰۲ مهر تاییدی بر این تلاش مدیریت مرکز مأوا .

. 🤲 با دعاهامون رزمندگان اسلام رو یاری کنیم. ــــلاحول و لا قوة إلا باالله العلی العظیمـــــ .

. 🙋‍♂ سلام 🤏امروز می خوام خیلی کوتاه و مختصر یکی دیگه از استانداردهای مرکز مأوا رو بهتون معرفی کنم. 👇👇👇 .

. 🧐 یه چیزی رو میدونی؟ 😊میدونم که میدونی چون خیلی این جمله رو شنیدی! اما واقـــــــعا ً جا داره که تکرارش کنم 👇 ❤️رضـــــــــــــــــــــــــایت اتفـــــــــــــــــــاقی نیست! 👍 بلکه ثمره‌ی یه سیستم و چهارچوب و سیر درست و استانداره! .

. 😉 برای همینه که مأوا تونسته یکی از مهم ترین استانداردها رو ازان خودش کنه! 🤨 حتما ًسوالت اینه که چه استانداردی؟ خب معلومه دیگه👇👇