💢انقلابی فراتر از اینترنت در راه است!
به جرئت می‌توان مشهورترین هوش مصنوعی این روزها در جهان را «ChatGPT» دانست. این پلتفرم چت‌باتی مبتنی‌بر هوش مصنوعی است که به زعم بسیاری از کارشناسان، چهره جهان را به طور کامل دگرگون می‌سازد.
هوش مصنوعی که یکی از فناوری‌های نوظهور است را می‌توان به‌عنوان یک فناوری که سعی در شبیه‌سازی استدلال انسان و توانایی کشف معنا، تعمیم و یادگیری از تجربیات گذشته را دارد، تعریف کرد. این فناوری نوظهور که اخیراً سروصدای زیادی در کل دنیا و به‌خصوص علاقه‌مندان به تکنولوژی ایجاد کرده را «جان مک‌کارتی» برای اولین‌بار در سال ۱۹۵۰ هوش مصنوعی نامید.
👈 در لینک (https://b2n.ir/a25394)درباره سه نوع هوش مصنوعی بر اساس قابلیت‌های آن، مزایا و معایب هوش مصنوعی و راهکارهای کاهش آسیب‌های آن را بخوانید.
✅فرصت‌ها و چالش‌های هوش مصنوعی برای ارتباطات انسانی
#هوش_مصنوعی (#AI) در سال‌های اخیر پیشرفت چشمگیر و مداومی داشته و تأثیر آن بر روی #ارتباطات_انسانی نمی‌تواند نادیده گرفته شود.
از چت‌بات‌ها و دستیارهای مجازی تا #پردازش_زبان_طبیعی و تجزیه و تحلیل احساسات، هوش مصنوعی در حال تحول روش‌های تعامل ما با یکدیگر و با دستگاه‌هاست.
🔹 فرصت‌ها:
🔺قابلیت بهبود کارآیی و دقت در امور مختلف.
🔺با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی، کسب و کارها می‌توانند عملیات خدمات مشتری را خودکار کنند.
🔺پاسخگوی همزمان درخواست‌ها و ارائه پیشنهادات شخصی بر اساس رفتار کاربر باشند.
🔺صرفه‌جویی در زمان و منابع به وجود بیاورند.
🔺تجربه مشتری را بهبود بخشند.
🔹چالش‌ها:
🔺رشد هوش مصنوعی نگرانی‌هایی را درباره احتمال از دست رفتن روابط فیزیکی و لمس انسانی در ارتباطات برانگیخته است.
🔺دستگاه‌ها و ماشین‌ها واسطه‌ی تعامل‌اند و این خطر وجود دارد که کاربران از ضعف همدردی یا درک متقابل شکایت کنند.
🔺بنابراین، حفظ تعادل بین خودکارسازی و مداخله‌ی انسانی برای اطمینان از اینکه مشتریان احساس ارزشمند و شنیده شده می‌کنند، مهم است.
🔺چالش دیگر، اطمینان از طراحی و آموزش سیستم‌های هوش مصنوعی به صورت اخلاقی است. تعصب در مجموعه داده‌ها یا الگوریتم‌ها می‌تواند به نتایج ناخواسته و نژادپرستانه منجر شود.
🔺پس اولویت در توسعه مدل‌های هوش مصنوعی باید به تنوع باشد و بتواند طیف وسیعی از خواسته‌ها را پاسخ دهد. باید مطمئن شویم هوش مصنوعی مانع آفرینش و خلاقیت انسانی نمی‌شوند.
هوش مصنوعی این ظرفیت را دارد که در ارتباطات انسانی انقلاب پدید بیاورد؛ اما باید با احتیاط و مسئولیت‌پذیری به آن بنگریم.
با بهره‌گیری از ابزارهای هوش مصنوعی و حفظ لمس انسانی، ما می‌توانیم تعاملاتی را که بیشترین کارآیی، شخصی‌سازی و همدردی را برای همه طرف‌های مربوطه دارند، ایجاد کنیم.