رمز موفقیت و اثر بخشی سازمان های موفق را به عنوان ویژه گی های فرهنگی حاکم بر این سازمان ها قلمداد کردند . این ویژگی ها عبارتند از الف ) تعصب مدیران به عمل : تصمیم گیری در این مؤسسات‌، بدون تاخیر وبا توجه باید صورت گیرد. ب ) توجه به نیاز ها : مجموعه های موفق ، دارای ارتباط نزدیک و خوب ، با افراد بوده و پیوسته به برسی نیاز های آنها می‌پردازند . ج ) استقلال و کار آفرینی: موسسات موفق به پرورش ویژه گی های مؤثر در خلاقیت و نو آوری می‌پردازند . د ) افزایش بهره وری به وسیله افراد : مؤسسات موفق مورد بررسی ، واقعا در این باورند که مهم ترین و با ارزش ترین سرمایه آنها، منابع انسانی است .