‌ امکان حذف دائمی حساب کاربری و حذف اطلاعات شخصی برای کاربران اپلیکیشن اسنپ وجود ندارد و این نقض حریم شخصی است. اپلیکیشن اسنپ گزینه «حذف دائمی حساب کاربری» ندارد که این موضوع در واقع نقض حریم شخصی است. بسیاری از کاربران تصور می‌کنند با خروج از حساب اسنپ خود، به طور کلی حساب کاربری آن‌ها حذف می‌شود اما این تصور اشتباه است. ممکن است کاربری سیم کارت خود را به شخص دیگری بفروشد، با توجه به این که حساب کاربری مالک اول در اسنپ حذف نمی‌شوند مالک جدید به لیست سفرهای مالک قبلی دسترسی دارد. پشتیبانی اسنپ در این باره گفته: کاربران تنها می‌توانند در تنظیمات اپلیکیشن اسنپ حساب کاربری خود را به شماره تلفن دیگری منتقل کنند، تا اطلاعات آن‌ها نیز به حساب کاربری جدیدشان انتقال یابد، چرا که امکان حذف دائمی حساب اسنپ وجود ندارد. 📡