پاسخ به پرسش‌های مردمی در خصوص «کالابرگ الکترونیک» به دنبال اجرای این طرح، وزارت رفاه به برخی ابهامات و پرسش‌های مردمی پاسخ داده است: 🔹چه کسانی مشمول دریافت افزایش 20 درصدی یارانه/ اعتبار می‌شوند؟ 🔹فقط خانوارهای تحت پوشش بهزیستی و کمیته امداد مشمول افزایش 20 درصدی اعتبار خرید هستند و این اعتبار زمانی قابل استفاده است که خانوار حداقل 70 درصد سقف یارانه خود را به صورت کالابرگ الکترونیک از 11 گروه کالایی خرید کند. 🔹چطور می‌توانم از افزایش یارانه 20 درصدی استفاده کنم؟ 🔹فقط در صورتی می‌توانید از افزایش 20 درصدی استفاده کنید که 70 درصد از مبلغ کل یارانه پرداختی (تقریبا 320.000 از 480.000 تومان دهک 1 تا 3 و 250.000 از 360.000 هزار تومان دهک 4 تا 9) را از طریق کالابرگ الکترونیکی خرید کنید. آیا افزایش 20 درصدی یارانه را می‌توانیم به صورت نقدی دریافت کنم؟ 🔹خیر، امکان برداشت نقدی افزایش 20 درصدی وجود ندارد. من مشمول دریافت بوده‌ام اما اعتبار را دریافت نکرده‌ام؟ 🔹 پس از نصب برنامه کاربردی شما " نسبت به مشاهده موجودی اعتبار اقدام کنید. من مشمول دریافت یارانه نیستم، با این وضع باید چه کنم؟ 🔹اگر در فروردین ماه سال جاری یارانه دریافت نمی‌کردید جهت ثبت‌نام به سامانه www.my.gov.ir مراجعه کنید. در صورتی که یارانه‌بگیر بوده و حذف شده‌اید نیز جهت ثبت درخواست بررسی وضعیت خانوار برای دریافت یارانه به سامانه www.hemayat.mcls.gov.ir مراجعه کنید. مبلغ اعتبار چه قدر است؟ 🔹در حال حاضر مبلغ اعتبار به میزان یارانه دریافتی خانوار است. اعتبار به کدام حساب سرپرست خانوار واریز شده است؟ 🔹اعتبار به حساب بانکی واریز نمی‌شود. این اعتبار برروی کد ملی شارژ می‌شود. با استفاده از کلیه کارت‌های بانکی که متعلق به سرپرست خانوار است، قابلیت خرید وجود دارد. پیامک شارژ/ واریز اعتبار را دریافت نکرده‌ام! 🔹میزان و مانده اعتبار از دو طریق قابل مشاهده است: از طریق شماره‌گیری کد دستوری # 1463*500 * و با استفاده از برنامه کاربردی "شما" که می‌توانید از طریق کافه بازار با مایکت با مراجعه به سایت شما به آدرس shoma.stara.ir آن را نصب کنید. گوشی‌های دارای سیستم عامل IOS باید به صورت مستقیم از سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir دانلود کنید. فهرست فروشگاه‌های مجاز را کجا مشاهده کنم؟ 🔹با استفاده از برنامه کاربردی "شما" که می‌توانید از طریق کافه بازار یا مایکت یا مراجعه به سایت شما به آدرس shoma.sfara.ir آن را نصب کنید. چه کالاهایی شامل اعتبار می‌شوند؟ 🔹 11 قلم کالای اساسی شامل شیر و ماست کم چرب، پنیر سفید، گوشت سفید (مرغ)، تخم‌مرغ، روغن مایع، ماکارونی، قند، شکر و برنج، حبوبات و گوشت گوساله. برای مشاهده جدول کالاهای اساسی می‌توانید به برنامه کاربردی "شما" یا سایت shoma sfara.ir مراجعه کنید. اعتراض به دهک‌بندی و ارائه درخواست بازبینی چگونه است؟ 🔹ثبت اعتراض به دهک‌بندی خانوار، فقط در سامانه وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی به آدرس اینترنتی https://hemayat.mcs.gov.ir قابل انجام است و پیگیری دریافت نتیجه اعتراض نیز فقط از طریق همین سایت امکان‌پذیر است. ┄┅┅┅❀🇮🇷❀┅┅┅┅┅┅┄ پایگاه اطلاع رسانی بسیج محمد رسول الله کربلایی محمود سلاخ پور التماس دعا 🙏