کاربرانی که هنگام اجرای برنامه با این وضعیت روبرو می‌شوند: پس از اطمینان از اینکه اتصال اینترنت شان مشکلی ندارد ⬅️ اگر هر چه صبر کنند (حتی پس از چند دقیقه) هم هیچ گفتگویی بارگیری نمی‌شود برنامه را لغو نصب کرده و دوباره از بازار دریافت و نصب کنند ⬅️ اگر بعد از مدتی (مثلا 30 ثانیه یا قدری کمتر و بیشتر) گفتگوها بارگیری می‌شود مشکل از سنگین شدن پایگاه داده محلی است وارد منوی اصلی شده و روی گزینه مدیریت حافظه بزنند پایگاه داده محلی را پاک کنند با این کار هیچ اطلاعاتی از دست نمی‌رود. فقط متن‌ها از روی دیتابیس محلی در گوشی پاک شده و وارد هر گفتگویی شوند دوباره از سرور دریافت می‌شود اگر مخاطب بیش از یک اکانت دارد باید پایگاه داده محلی را برای هر کدام از آن‌ها تک تک پاک کند مشکل این دسته از مخاطبین سنگین شدن پایگاه داده محلی و عدم توانایی سخت افزار گوشی برای پردازش این حجم اطلاعات است تاکنون کاربرانی با حجم دیتای 200 تا 500 مگ و بیشتر دچار این مشکل بوده اند که با پاک کردن این منو مشکل شان بطور کامل برطرف گردیده است 🔰پاسخ به پرسش‌های متداول کاربران ایتا در: @Eitaa_FAQ