اگر طلبه در زمان امتحان تلاش صحیح و لازم خود را نسبت به دریافت سوال یا ارسال پاسخ داشته باشد ولی علیرغم تلاش صحیح خود در موعد مقرر امتحانی موفق به این امر نگردد و استمرار این وضعیت منجر به ثبت غیبت امتحانی او گردد سریعا عکس مشکل را به خصوصی معاون محترم آموزش مدرسه ارسال نماید و معاون محترم با یکی از همکاران آموزش مدیریت استان ارتباط بگیرد تا پشتیبانی لازم به عمل آید.