🔸 بازدیدهای میدانی مدیرعامل سایپایدک از مراکز امدادی و تعمیرگاهی سایپا در نخستین روز سال جدید ارتقای خدمات امدادی و تعمیرگاهی سایپا مأموریت اصلی نوروز ۱۴۰۵ ◽مدیرعامل سایپایدک در نخستین روز سال جدید، ضمن سرکشی از پایگاه‌های امدادی، مراکز تماس و نمایندگی‌های سایپا، بر تسریع و ارتقای کیفیت خدمات نوروزی تأکید کرد. 🔻به گزارش سایپانیوز، در نخستین روز سال ۱۴۰۵ و همزمان با آغاز طرح خدمات و امداد جهادی گروه خودروسازی سایپا، رحیم علیشاهی، مدیرعامل سایپایدک، با حضور در مجموعه‌ای از مراکز امدادی، تعمیرگاهی و نمایندگی‌های سایپا، روند ارائه خدمات نوروزی را به‌صورت میدانی مورد ارزیابی قرار داد. ◽وی ابتدا با حضور در مرکز تماس امداد خودرو سایپا ضمن نظارت بر نحوه پاسخ‌گویی و مدیریت تماس‌ها، بر ضرورت آمادگی کامل تیم‌های امدادی در برابر افزایش سفرهای نوروزی تأکید کرد. در این بازدید، گزارشی از حجم تماس‌های دریافتی، وضعیت موجودی قطعات یدکی و سرعت ارائه خدمات ارائه شد. علیشاهی بهره‌گیری حداکثری از ظرفیت‌های امدادی را عامل مهمی در توسعه خدمات و افزایش رضایت مشتریان عنوان کرد و بر رعایت حقوق مشتریان مطابق تأکید مدیرعامل گروه سایپا، تأکید کرد. ◽در ادامه، مدیرعامل سایپایدک با حضور در پایگاه شبانه‌روزی امداد خودرو سایپا در آزادراه تهران–کرج، از نزدیک نحوه ارائه خدمات به مسافران را بررسی کرد. در این بازدید، علی راشدی، مدیرعامل امداد خودرو سایپا، گزارشی از آمادگی نیروها، تجهیزات عملیاتی و برنامه‌های افزایش سرعت و کیفیت امدادرسانی ارائه داد و اعلام کرد که این پایگاه یکی از پرترددترین مراکز امدادی کشور است. علیشاهی نیز توسعه ناوگان امدادی و پایگاه‌های ۲۴ساعته را اقدامی مؤثر در ارتقای امنیت و آرامش سفرهای جاده‌ای دانست و بر نقش اجتماعی این خدمات تأکید کرد. ◽همچنین وی با حضور در یکی از نمایندگی‌های سایپا، روند پذیرش و ترخیص خودروها را مورد ارزیابی قرار داد و دستورات لازم برای تسریع در ارائه خدمات صادر کرد. ◽علیشاهی سپس در بازدید از تعمیرگاه مرکزی شماره ۴ سایپایدک پس بررسی وضعیت قراردادها، گزارشی از میزان پذیرش، ترخیص و برنامه‌های توسعه‌ای این مجموعه دریافت کرد. روح‌اله عدیلی، مدیر تعمیرگاه‌های مرکزی، بر تلاش مستمر کارکنان برای ارائه خدمات مطلوب تأکید کرد. ◽در پایان، مدیرعامل سایپایدک با حضور در تعمیرگاه‌های مرکزی شماره ۱، میزان آمادگی این مراکز در ایام تعطیلات را بررسی کرد و کیفیت خدمات تعمیرگاهی و رفع سریع مشکلات خودروهای مشتریان را اولویت اصلی دانست. ◽مجموع این بازدیدها با هدف نظارت مستقیم بر آمادگی شبکه خدمات پس از فروش سایپا، ارتقای کیفیت خدمات امدادی و تعمیرگاهی و افزایش رضایت مشتریان در ایام پرتردد نوروز انجام شد. 🆔 @saipanews

🔸روز دوم فروردین ماه در طرح خدمات و امداد گروه خودروسازی سایپا به نام "روز همراهی مطمئن" نامگذاری شده است، از آن جهت که ما همراه همیشگی شما در همه شهرها و جاده‌های ایران هستیم. ◽در طرح خدمات و امداد گروه خودروسازی سایپا، با شعار "همگام در راه ایران"، ما در کنار شما هستیم تا سفری امن، آسوده و خاطره‌انگیز را تجربه کنید. شبکه نمایندگی‌های سایپا، با تکیه بر سال‌ها تجربه و تعهد به خانواده‌ها و مشتریان، در ایام نوروز نیز همراه همیشگی شما در شهرها و جاده‌ها خواهد بود. ◽ چرا در هنگام بروز نقص فنی باید حتما به نمایندگی‌های مجاز سایپا مراجعه کنیم؟ ◽اطمینان و امنیت: سلامت و امنیت شما اولویت ماست. کارشناسان ما در شبکه نمایندگی‌ها با دقت و وسواس خودروی شما را پیش از سفر و در طول آن مورد بازدید قرار می‌دهند و ایرادهای احتمالی را رفع می‌کنند. ◽پشتیبانی همه‌جانبه: در هر کجای ایران که باشید، شبکه نمایندگی‌ها و تیم‌های امدادی نوروزی سایپا آماده ارائه خدمات به شما هستند تا هیچ نگرانی در طول سفر نداشته باشید. ◽ارزش‌آفرینی برای خانواده: ما در سایپایدک، خانواده را ارزشمندترین دارایی می‌دانیم و تمام تلاشمان را می‌کنیم تا سفرهای نوروزی شما، سرشار از آرامش باشد. ◽ نوآوری و کیفیت: با بهره‌گیری از دانش روز و فناوری‌های نوین، همواره در تلاشیم تا بهترین‌ها را برای شما به ارمغان آوریم. 🆔 @saipaglobal

🔸️ طرح خدمات و امداد جهادی گروه خودروسازی سایپا - ویژه نوروز ۱۴۰۵ ▫️۲۵ اسفند تا ۱۵ فروردین #همگام_در_راه_ایران ✔️سازمان خدمات پس از فروش سایپا 🆔 @saipaglobal

🔸برنامه متمرکز امداد خودرو سایپا برای خدمت رسانی نوروزی ◽در ایام نوروز ۱۴۰۵، شرکت امداد خودرو سایپا طرحی نوآورانه را برای خدمت‌رسانی مؤثرتر به مسافران و مشتریان خود اجرا می‌کند. بر اساس این طرح، هر روز از تعطیلات نوروزی به نام یک یا چند استان کشور نام‌گذاری شده تا تمرکز خدمات امدادی در آن مناطق بیشتر شود. این برنامه به امدادگران امکان می‌دهد با انسجام و برنامه‌ریزی دقیق‌تر در مسیرها و شهرهای هدف حضور داشته باشند و در کوتاه‌ترین زمان ممکن به درخواست‌های امدادی پاسخ دهند. ▫️هدف از اجرای این طرح، ارتقای کیفیت و سرعت خدمات امداد جاده‌ای و تعمیرات خودرو در محل است تا مسافران بتوانند با آرامش خاطر و اطمینان بیشتری سفر کنند. امداد خودرو سایپا تلاش کرده در این ایام با تجهیز ناوگان خود و بهره‌گیری از امدادگران متخصص، به‌صورت شبانه‌روزی در کنار مردم باشد. ▫️شرکت امداد خودرو سایپا خدمت‌رسانی بدون وقفه را در طول تعطیلات ادامه خواهد داد؛ از اینرو هم‌وطنان در سراسر کشور می‌توانند در صورت نیاز از طریق شماره تلفن‌های زیر با این مرکز تماس بگیرند: شماره ۰۹۶۵۵۰ برای دریافت خدمات امدادی شماره ۰۲۱۸۴۴۴۴ برای درخواست تعمیر یا خدمات خودرو در محل 🆔 @saipaglobal

🔸در بازدید نوروزی از مراکز خدمات پس از فروش صورت گرفت؛ ◽تأکید مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا بر ارتقای کیفیت و تسریع در خدمات ◽مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا با حضور در شرکت سایپایدک و بازدید از بخش‌های مختلف خدمات پس از فروش، بر ضرورت ارتقای کیفیت خدمات، افزایش سرعت ارائه سرویس‌ها و تسریع در گردش قطعات یدکی برای جلوگیری از توقف خودروهای مشتریان تأکید کرد. 🔻به گزارش سایپانیوز، علی شیخ‌زاده مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا به همراه رحیم علیشاهی مدیرعامل سایپایدک، در بازدید نوروزی از مراکز مختلف سازمان خدمات پس از فروش، از نزدیک در جریان وضعیت ارائه خدمات به مشتریان و میزان آمادگی شبکه در ایام پرتردد نوروز قرار گرفتند. ◽شیخ‌زاده در آغاز این بازدید با حضور در مرکز crm سایپا ضمن تقدیر از تلاش همکاران در پاسخگویی مداوم به مشتریان بر لزوم راهنمایی دقیق و درست و پاسخگویی مناسب به مشتریان محترم تاکید کرد. 🔻شیخ زاده همچنین از تعمیرگاه مرکزی شماره ۴ سایپایدک بازدید در جریان روند پذیرش و ترخیص و ارائه خدمات به مشتریان در روزهای اخیر قرار گرفت و تأکید کرد: تسریع فرآیند تعمیرات، نقش مهمی در آرامش خاطر و اعتماد مشتریان دارد. ◽مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا در بازدید از مرکز تماس امداد خودرو سایپا نیز با قدردانی از تلاش نیروهای امدادی در خدمت‌رسانی جاده‌ای، خدمت‌رسانی به هموطنان در جاده‌ها را یکی از حساس‌ترین و اثرگذارترین بخش‌های خدمات پس از فروش دانست و گفت: ارائه خدمات سریع، ایمن و قابل اعتماد در امدادرسانی، نقش مستقیم در افزایش رضایت مشتریان و اعتماد عمومی دارد. ◽بازدید از انبار مرکزی قطعات یدکی ◽مدیرعامل گروه خودروسازی سایپا ضمن بررسی وضعیت تأمین، نگهداری و توزیع قطعات با تأکید ویژه بر تسریع در تأمین و توزیع قطعات یدکی گفت: فعالیت گسترده کارکنان سایپایدک و امداد خودرو سایپا در این شرایط قطعا مایه دلگرمی شبکه نمایندگی‌ و مشتریان گرامی ماست و این مهم باید با جدیت و همت مضاعف تداوم داشته باشد. ◽شیخ‌زاده با اشاره به اهمیت تأمین قطعات در کیفیت خدمات‌رسانی گفت: تسریع در تأمین، توزیع و تحویل قطعات یدکی، نقشی اساسی در کاهش زمان خواب خودروها، افزایش بازدهی خدمات و ایجاد اطمینان خاطر در مشتریان سایپا دار که خوشبختانه سایپایدک با مدیریت صحیح و هوشمندانه، در این زمینه به خوبی عمل کرده است. ◽وی افزود: با برنامه‌ریزی دقیق و مدیریت بهینه موجودی قطعات، باید روند ارسال قطعات به نمایندگی‌ها هرچه بیشتر تسهیل و تسریع شود تا مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند. 🆔 @saipanews