استرداد نمیکنیم، باید دوباره خرید کنید !
در پی اقدامی عجیب و دور از حقوق مصرف کننده، بعضی از پلتفورم های فروش بلیط هواپیما و خدمات پرواز با توجه به شرایط ویژه کشور، در کمال ناباوری و خلاف قانون صریح هواپیمایی کشور؛ پس از کنسل شدن پرواز از استرداد وجه بلیط به مسافر خودداری میکنند. و در حساب کاربری مشتری در پلت فورم واریز می شود.
♦️به طور مثال پلت فورم خدماتی علی بابا ، طی گزارش های مردمی متفاوتی که به دست رسانه #تریپ_رو رسیده است، از استرداد وجه بلیط خودداری کرده و به آنها پیامی مبنی بر شارژ حساب کاربری مسافر برای خریدهای بعدی او واریز شده است. این درحالی است که در همه ایرلاین های جهان قانون براین اساس است که اصل پول بلیط باید کاملا به حساب مشتری بازگشت داده میشود.
بدیهی است این موضوع میبایست به دلیل حقوق مصرف کننده از جانب دستگاه های مسئول پیگیری شود.
♦️اگر برای شما هم اتفاق مشابهی طی هفته گذشته افتاده، گزارش خود را به آی دی @triprow ارسال کنید.
@smj_abtahi