💥 راهکار برخورد درست با افراد ناراضی
📌چندی پیش که به مطب یک دکتر مراجعه کردم روش درست برخورد با افراد ناراضی را به طور عملی دیدم. حدودا یک ساعتی بود که به همراه چند نفر دیگر در اتاق انتظار نشسته بودیم و خبری از دکتر نبود.
📌مردی که روبروی من نشسته بود از منتظر بودن کلافه شده بود و تمام مدت یک سری مجله ی پاره پوره را ورق می زد و دائما در صندلی اش وول می خورد. بی صبرانه پاهایش را تکان می داد و هر چند دقیقه یک بار به ساعتش نگاه می کرد. بالاخره صبرش تمام شده و به طرف متصدی پذیرش رفت و محکم به شیشه ی اتاقکش ضربه زد.
او در را باز کرده و گفت:
بله آقا؟ می توانم کمکی کنم؟
مرد با تحکم گفت:
این چه وضعشه ؟ من ساعت سه وقت داشتم. الآن ساعت چهار است و هنوز دکتر را ندیدم!
متصدی به جای هر گونه توضیحی گفت:
1⃣ مرحله ۱ (موافقت): حق با شماست آقا. شما ساعت سه وقت دکتر داشتید.
2⃣ مرحله ۲ (عذر خواهی): متاسفم که این قدر معطل شدید.
3⃣ مرحله ۳ (بیان دلیل): دکتر درگیر عمل جراحی شده.
4⃣ مرحله ۴ (اقدام): اجازه دهید به بیمارستان تلفن کنم و بپرسم چقدر طول می کشد کارشان تمام شود.
5⃣ مرحله ۵ (قدر دانی): متشکرم که موقعیت را درک می کنید و ممنونم که این قدر صبور هستید.
😳 خشم آن مرد بعد از دیدن رفتار متصدی و شنیدن این جملات، فروکش کرد.
😍در برابر چنین مهربانی و لطفی چه کار دیگری می توانست بکند؟
👌بنابراین در برخورد با افراد ناراضی به جای تلف کردن وقتمان با توضیح و توجیه، تنها کاری که لازم است انجام دهیم روبه راه کردن اوضاع با بیان جملاتی درست و به موقع است.
17.58M حجم رسانه بالاست
مشاهده در ایتا
💚 #انواعخانواده (قسمت اول)
🟣سه نوع خانواده داریم:
🔻خانواده آسیب
🔻خانواده نرمال
✔️خانواده ایده آل
🎙#دکتر_سعید_عزیزی
6.75M حجم رسانه بالاست
مشاهده در ایتا
💚 #انواعخانواده (قسمت دوم)
🟣سه نوع خانواده داریم:
🔻خانواده آسیب
✔️خانواده نرمال
🔻خانواده ایده آل
🎙#دکتر_سعید_عزیزی
🔰 وظیفه مرد در قبال خانواده
🔸 امام صادق علیه السلام فرمودند:
🔸إنَّ المَرءَ يَحتاجُ في مَنزِلِهِ و عيالِهِ إلي ثَلاثِ خِصالٍ يَتَکلَّفُها و إن لَم يَکن في طَبعِهِ ذلِک:
➖ معاشَرَةٍ جَميلَةٍ
➖ و سَعَةٍ بِتَقديرٍ
➖ و غَيرَةٍ بِتَحَصُّنٍ
🔸مرد براي اداره منزل و خانواده خود به سه خصلت نياز دارد كه حتي اگر در طبيعت او نباشد، (بايد خود را به آنها وادارد)، آن خصلتها عبارتند از:
➖ خوش رفتاري،
➖ گشاده دستي سنجيده
➖ و غيرت براي حفاظت از آنها
📚 تحف العقول، ص ۳۲۲
10.01M حجم رسانه بالاست
مشاهده در ایتا
✘ دخترم از خونه فرار کرد!
✘ همسرم ارتباطات نامشروع داره!
✘ پسرم اهل رفیقبازیهای داغون و پرخطره!
این آسیبها عموماً از یک نقطه شروع میشوند!
#استاد_شجاعی
🔹🔷 کانال طلوع زندگی🔷🔹
🌐@tolooezendegi
10.37M حجم رسانه بالاست
مشاهده در ایتا
بهترین دستورالعمل برای درمان صفت خطرناک حسادت!
🎙 #استاد_پناهیان
🕊💖🕊💖🕊💖🕊
" نبخشیدن " باعث
کوچک شدن افق نگاهت
و پر شدن فضای ذهنت
از چیزهایی میشود که "هیچ نیازی" به آنها نداری...
"می بخشی" چون؛
به اندازه کافی " قوی " هستی
که درک کنی همه آدم ها ممکن است " خطا " کنند…
بخشیدن "هدیه ای" است که؛
تو به "خودت" میدهی…
به خاطر بسپار که " آدم های ضعیف " هرگز " نمی توانند ببخشند…"
بخشیدن خصلت آدم های قوی است…
بخشیدن یک " اتفاق لحظه ای" هم نیست...
فقط " قدرتمندها " می بخشند…
پس "قوی بودن" را "انتخاب" کن…
چهار ستون زندگی زناشویی موفق
1⃣ احترام متقابل
2⃣ صمیمیت متقابل
3⃣ مسئولیت پذیری متقابل
4⃣ گفتگوی سازنده متقابل
🚨توجه کنید که متقابل ، نه یک طرفه 🚨
⚠️هر وقت یکی از این چهارستون متزلزل شد؛ باید بفکر عیب یابی سیستم باشید.
🔹🔷 کانال طلوع زندگی🔷🔹
🌐@tolooezendegi
هدایت شده از نهج البلاغه و زندگی
8.08M حجم رسانه بالاست
مشاهده در ایتا
🛑یه رسم زیبا در اندونزی
👈شما هم به بچه هاتون یاد دادید ؟
🔹🔷 ((نهج البلاغه و زندگی)) 🔷🔹
روشی نوین در ارائه سبک زندگی علوی
❁❅❁❅❁❅❁❅❁❅❁❅❁ 🆔 @nahjolbalaghehvazendegi
فعلا قابلیت پخش رسانه در مرورگر فراهم نیست
مشاهده در پیام رسان ایتا
🗣 درس اخلاقی از «یورگن کلوپ» سرمربی فوتبال
🔹🔷 کانال طلوع زندگی🔷🔹
🌐@tolooezendegi
🌀#آقای_همسر
👈🏻جملهی بیا بغلم ببینم چته؟ همهی غرغرهای یه زن بیحوصله و خسته رو از بین میبره😍