🔰 بازاریابی مشتری محور چیست؟ 🔷 فرآیند بازاریابی با یک ایده و یا یک محصول جدید و #نوآورانه آغاز نمی‌شود. بلکه نقطه آغاز بازاریابی، مشتری است، همان افرادی که سبب موفقیت و پویایی کسب و کار میگردند. فرآیند بازاریابی دقیقاً از جایی شروع میشود که مشتری وارد چرخه‌ی کسب و کار می‌شود، نه زمانی که محصول آماده فروش است.در حقیقت، مشتری محصولی را که توسط شما عرضه میشود خریداری نمیکند، بلکه ارزش ایجاد شده توسط کالا یا خدمات را خریداری مینماید. کارآفرینان ذاتاً، همیشه عاشق ایده­‌هایشان هستند و چنان می­پندارند که بقیه هم چنین حسی دارند، ولی همیشه اینگونه نیست. در طول فرآیند راه اندازی یک #کسب‌وکار جدید یا ارایه یک محصول جدید، نیاز خواهید داشت تا افراد زیادی را متقاعدکنید که محصول شما ارزش خریدن دارد. لذا پیش از هر اقدامی لازم است تا آنها بشناسید. مشکلات، نیازها و خواسته­ های آنها چیست؟ آیا می­توانید کاری کنید که آنها زمان، پول یا زحمت کمتری متحمل شوند؟ 🔶 یک استراتژی موفق #بازاریابی، مشتری را در مرکز همه برنامه‌ریزی‌ها و تصمیم‌گیری‌ها قرار میدهد. به طوری که کلیه اعضای شرکت در تمامی مواقع منافع مشتری را در نظر می­ گیرند. شرکت به خدمات مشتریان توجه فراوان میکند. کارکنان با مشتریان ارتباط و تعامل سازنده برقرار میسازند و نزدیک به مشتریانشان باقی میمانند. تماس پیوسته با #مشتری برای ایجاد رضایت در #مشتریان ضرورت دارد. هشتگ راهنما: #آموزش #آسان_بیاموزیم #رصدخانه_دانش‌بنیان_و_فناوری| با ما همراه باشید👇 https://eitaa.com/joinchat/4036952333C54229c72b0

🔰بازاریابی موفق 🔷 نقطه شروع بازاریابی موفق این است که بدانید همیشه حق با #مشتری است. 🔹 آن‌ها بر اساس دلایل خود خرید می‌کنند، نه دلایل شما. #مشتریان دارای اخلاق و رفتارهای متفاوت از قبیل خودخواهی، پرتوقع، ظالم، بی‌وفا و دمدمی‌مزاج هستند. اما بر اساس نیازها، خواسته‌ها، آرزوها و روش تفکرشان، همیشه حق با آن‌ها است. 🔹 هرگاه #مشتریان احساس کنند در جایی دیگر خدمات بهتری دریافت می‌کنند، تامین‌کننده‌شان را عوض می‌کنند. 🔹 توانایی شما در کشف آرزوهای واقعی آن‌ها و تامین خواسته‌ها و نیازهایشان، تعیین‌کننده موفقیت در #کسب‌وکار است. 🔹 #بازاریابی شامل مجموعه‌ای از مهارت‌ها است که می‌توان با تکرار همیشگی ایده‌ها و مفاهیم خاص در ذهن و پرسیدن مدام سوالات مهم آموخت. هشتگ راهنما: #بازاریابی #رصدخانه_دانش‌بنیان_و_فناوری با ما همراه باشید👇 https://eitaa.com/joinchat/4036952333C54229c72b0

🔰 متقاعدسازی به چه معنی است؟ 🔶 به مجموعه ای از اعمال و رفتار که بیانگر درخواست ما است و به وسیله این مهارت پیام خود را به دیگران منتقل می‌کنیم به طوری که با ایجاد همدلی و ترغیب مخاطب پاسخ مثبتی از او دریافت کنیم. 🔸 جلب توجه مشتریان مشتری از توجه #فروشنده به او احساس خوبی پیدا می کند برای این که توجه #مشتریان را جلب کنید با او همدلی کنید و به حرفهایشان گوش کنید و هدفتان کمک به او و خریدی راحت و آسان برای #مشتری باشد. 🔶 ایجاد نیاز در مشتری برای متقاعدسازی با پرسیدن سوالات هدفمند و به جا مشتری را قانع کنید که شما می توانید نیاز او را برطرف کنید. 🔸 از مشتری تعریف کنید، انسان ذاتاً دوست دارد مورد تمجید قرار گیرد و از او تعریف شود. پس از مشتریتان با توجه به اینکه مرز باریکی بین تمجید و چاپلوسی وجود دارد تعریف کنید و حواستان باشد که در تعریف کردن از مشتری از حد و اندازه خارج نشوید که نتیجه عکس می دهد هشتگ راهنما: #متقاعدسازی #مشتری #کسب‌وکار #رصدخانه_دانش‌بنیان_و_فناوری با ما همراه باشید👇 https://eitaa.com/joinchat/4036952333C54229c72b0

🔰معرفی کتاب 📚 آنچه برندهای بزرگ‌ انجام‌ می‌دهند 🔶 کتاب آنچه برندهای بزرگ انجام‌ می‌دهند که به همت یکی‌از شرکتهای دانش‌بنیان مستقر در پارک‌ علم و فناوری البرز و با همکاری و حمایت پارک البرز منتشر شده است به اصول هفتگانه ساخت برند که بهترین‌ها را از دیگران جدا می‌کند با ارایه تجربه برخی برندهای بزرگ دنیا (همچون نایکی، بویینگ، ای‌بی‌ام، گپ، مایکروسافت، سونی و....) تدوین شده است. 🔸 در مقدمه این #کتاب چهار جمله کلیدی مطرح شده است: ۱. مهم‌ ساختن #فرهنگ است ۲. برندهای بزرگ‌ #محصول نمی‌فروشند ۳. برندهای بزرگ ترندها را نادیده می گیرند ۴. برندهای بزرگ به دنبال #مشتری نیستند هشتگ راهنما: #معرفی_کتاب #برند #آموزش #رصدخانه_دانش‌بنیان_و_فناوری | با ما همراه باشید👇 @KTC_observatory