#روانشناسی #مهارتهای_ارتباطی2 🍃باسلام و درود بر خادمان گرانقدر، ادامه‌ی مباحث #مهارت_افزایی را با موضوع مهارت‌های ارتباطی در (روزهای سه‌شنبه) پی می‌گیریم. 🔰دراهمیت ارتباط و ضرورت آن می توان گفت: 🔅ارتباط، تنها وسیله انتقال اطلاعات به دیگران است. 🔅 ارتباط، تنها وسیله دریافت اطلاعات از دیگران است. 🔅ارتباط موجب انتقال عاطفه به دیگران است. 🔅فقط ارتباط است، که موجب تصحیح سوء برداشت یا سوء تفاهم‌ها می شود. 🔅با ارتباط، مهار هیجان‌های منفی مثل خشم و...میسر می شود. 🔅میزان رشد و تعالی هر اجتماع بستگی زیادی به ارتباط موثر بین افراد دارد. 🔅ارتباط دست مایه‌ی هر نوع رشد فردی و اجتماعی است. 🔅تمامی آسیب فردی و اجتماعی ریشه در ارتباط ناسالم دارند. 🖌حال در تعریف#ارتباط_موثر، باید گفت: رابطه مثبت و هدف داری است که دو طرف با درک متقابل احساسات ادراکات و نیازهای یکدیگر باهم در تعامل بوده و از رابطه خود احساس رضایت، خوشنودی و سودمندی می‌کنند. 🔹یکی از ضروری ترین امور برای یک خادم و فرد مسئول، ایجاد ارتباط قوی و موثر بین خود و مخاطب است. همواره رابطه عاطفی، زمینه‌ساز رابطه رفتاری نیز می‌شود. ♻️ادامه خواهد داشت... ╭━═━🍃❀🌺❀🍃━═━╮      @khadem_astan ╰━═━🍃❀🌺❀🍃━═━╯

فرهنگ شناسی زائر - 6 بسم الله الرحمن الرحیم سلام و درود بر شما خادمان سرفراز زائران حضرت کریمه سلام الله علیها؛ در تکمیل مباحث مرتبط با تفاوت‌هاي فرهنگي و شيوه زندگي فردي بين جوامع مرتبط با فرهنگ غربی و جوامع شرقی، می‌توانیم به نمونه‌های دیگری از این تفاوت‌ها توجه نماییم. در تحقیقی که برخی از دانشمندان در میان افرادی از جامعه آمريكايي به عنوان مشتی از خروار فرهنگ غربی و افرادی از ساکنان کشور ژاپن در جنوب شرق آسیا به عنوان بخشی و برشی از فرهنگ شرقی انجام داده‌اند، به نتایجی دست یافته‌اند که در مبحث ارتباط‌گیری با مخاطبان احتمالی، واجد نکات قابل توجه و حائز اهمیتی برای ما است. - غربی‌ها نظراتشان را به راحتي و صراحت ابراز مي‌كنند اما شرقی‌ها در ابراز نظراتشان صریح و راحت نیستند. - غربی‌ها معمولا شادي و ناراحتي خود را آشكار می‌کنند اما شرقی‌ها عادتا شادي و غم خود را با ابهام و کنترل بر روی آن همراه می‌کنند. - اهل فرهنگ غربی در گفتن "بله یا نه" کاملا با جرأت و آشکارا عمل می کنند اما اهل شرق معمولا در گفتن "بله یا نه" ابهام دارند. - برای غربی‌ها علائق شخصي اولويت دارد در حالی که اهل شرق توجه به احساسات ديگران و هماهنگي با آنان را در اولويت قرار می‌دهند. همچنین از دیگر ویژگی‌های شخصیتی غربی‌ها می‌توان دقت در گفتار، زياده‌خواهي، علاقه و احترام به پيروزي، اهمیت دادن به نيروي جواني، انفعال، عشق به موفق بودن و ... را برشمرد و در مقابل آن، دقت در تعمق، قناعت، احترام به رياضت، اهمیت دادن به تجربه ساليان، تلاشگری، عشق به زندگي و ... را می‌توان از ویژگی‌های فرهنگ مشرق زمین دانست. ادامه دارد.... @khadem_astan

#روانشناسی #مهارتهای_ارتباطی3 🍃باسلام و درود بر خادمان گرانقدر، ادامه‌ی مباحث #مهارت_افزایی را با موضوع مهارت‌های ارتباطی در (روزهای سه‌شنبه) پی می‌گیریم. 💠پیامدهای فقدان مهارت های ارتباطی: افرادی که با مهارت های برقراری ارتباط، آشنا نیستند، معمولا پیامدها و نتایج منفی در انتظار آنهاست که به بعضی از آن‌ها به شرح ذیل اشاره می‌شود و برای مقابله با آن و کسب مهارت‌های ارتباطی از سخنان ارزشمند ائمه اطهار علیهم‌السلام استفاده خواهد شد: ۱- ایجاد سوء تفاهم: کسی که نتواند خوب ارتباط برقرار کند، در معاشرت با دیگران دچار کج فهمی و مشکلاتی برای خود و دیگران می‌شود و از این روست که امام علی علیه‌السلام می‌فرماید: "زیبا خطاب کنید تا جواب زیبا بشنوید." ♻️ادامه خواهد داشت... ╭━═━🍃❀🌺❀🍃━═━╮      @khadem_astan ╰━═━🍃❀🌺❀🍃━═━╯

#روانشناسی #مهارتهای_ارتباطی4 🍃باسلام و درود بر خادمان گرانقدر، ادامه‌ی مباحث #مهارت_افزایی را با موضوع مهارت‌های ارتباطی در (روزهای سه‌شنبه) پی می‌گیریم. 💠 پیامدهای فقدان مهارت های ارتباطی : ۱- 《ایجاد سو تفاهم》 (اشاره گشت...) ۲- 《نارضایتی از روابط با دیگران》 🔻امام علی علیه‌السلام می فرمایند: دل ها را روی آوردن و پشت کردنی است؛ پس دلها را آنگاه به کار وا دارید که خواهشی دارند و روی آوردنی، زیرا اگر دل را به اجبار به کاری واداری، کور می‌گردد. و استاد شهید مطهری رحمت الله علیه می‌فرماید: جلب همکاری روان ها و به حرکت درآوردن آنها به سوی هدفی مقدس و عالی مهارت و ظرافت فوق العاده ای می خواهد. ۳- 《احساس تنهایی》 🔻امام صادق علیه السلام می فرمایند: هر کس به سه چیز بی‌علاقه باشد به سه چیز گرفتار شود: هر کس مسالمت جو نباشد بی یاور و تنها شود؛ هر که به کار خیر رغبت نکند، پشیمان شود و هر که به افزودن برادران (رفیقان) راغب نباشد، زیان ببیند. ♻️ادامه خواهد داشت... ╭━═━🍃❀🌺❀🍃━═━╮      @khadem_astan ╰━═━🍃❀🌺❀🍃━═━╯

﷽ #فرهنگ‌شناسی‌زائر7 #ارتباط، چیزی فراتر از صحبت کردن و نوشتن است. ما اغلب توجه نداریم که حتی زمانی که صحبت هم نمی‌کنیم، به روش‌های مختلف در حال برقراری ارتباط با دیگران هستیم. #ارتباط_غیر_کلامی، فرایند ارسال و دریافت پیام بدون استفاده از واژه‌ها و کلمات است. زبان بدن،‌ حالت چهره،‌ ایما و اشاره‌ها، حرکات بدن، فاصله‌ها، تماس‌های چشمی و ... مثال‌هایی در این باره هستند. بدن ما دائم در حال فرستادن اطلاعاتی است، از آنچه ما فکر و احساس می‌کنیم. نگاه، ایما و اشارات، حرکات و انقباض عضلانی بدن همه اینها مجموعاً اطلاعات زیادی را به مخاطب منتقل می‌کنند. علائم ارسال شده بیشتر از کلام، مخاطب را تحت‌تأثیر قرار می‌دهند. تقریبا دوسوم ارتباطات انسان ها از طریق زبان غیرکلامی صورت می‌گیرد. درست است که شخص حرف می‌زند، ولی معمولاً مخاطب به ارتباط غیرکلامی گوینده بیشتر اعتماد دارد، زیرا نشانه‌های زیادی وجود دارند که گوینده قادر به کنترل آنها نیست، نظیر سرخ شدن چهره، تغییر تن صدا به هنگام استرس و علائم دیگر که بدون کلام به مخاطب واقعیت را می‌گوید. از ارتباط غیر کلامی به عنوان #سکوت‌زبان نیز یاد می‌شود. بخشی از ارتباطات غیر کلامی که ضمیمه گفتار و کلمات می‌شود به عناصر فرازبانی معروف هستند. این عناصر فرازبانی شامل کیفیت صدا، احساسات و سبک صحبت کردن و همچنین ویژگی‌های عروضی مانند ریتم، تکیه صدا و ارتفاع صدا است. ┄┅•|❈❀❈•|┅┄ از مهم‌ترین مطالبی که در ارتباط با مخاطبان سایر کشورها، از منظر تفاوت‌های فرهنگی حائز اهمیت است، توجه جدی به مقوله معروف به #زبان‌بدن(Body Language) است. زبان بدن مجموعه روش‌های غیرکلامی است که افراد با آن نظرات و احساسات واقعی خود را نشان می‌دهند. روش‌هایی مانند طرز نشستن یا ایستادن، حالت چهره یا نوع تکان دادن سر و دست‌ها همگی از این قبیل هستند. البته لحن حرف زدن و تُن صدا هم بخشی از این زبان است. زبان بدن قدرتمند و تاثیرگذار است چون زبان غریزی و طبیعی انسان‌ها است. هر چند برخی از نشانه‌های آن ممکن است در فرهنگ‌های مختلف تفاوت داشته باشد، اما اصول کلی و پایه‌ای آن یکسان است. #ادامه_دارد...

‍‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‎‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‍‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‎‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‎‌‌‌『«﷽»』 #فرهنگ_شناسی_زائر9 ⊰✾°•°°•°✾⊱ سلام و درود بر شما خادمان سرفراز زائران حضرت کریمه سلام الله علیها؛ بحث ما در اهمیت "نقش چهره" در ارتباط غیر کلامی میان انسانی، به اینجا رسید که رفتارشناسان به منظور بررسی دقیق‌تر چهره، آن را به سه ناحیه تقسیم می‌کنند: ▫️¹ناحیه فوقانی چهره، شامل ابروها و پیشانی؛ ▫️²ناحیه میانی چهره، شامل چشم‌ها و پلک‌ها؛ ◽️³ ناحیه پایین چهره که شامل گونه‌ها و بینی و دهان می‌شود. در میان اجزای چهره، بیش از همه رفتارهای #چشم و دلالت‌های متنوع معنایی آن و همچنین #رنگ‌رخسار به دلیل جنبه‌های بصری و نمایشی فوق‌العاده آن از اهمیت بالایی برخوردار است. معمولا اولین ارتباطی که بین دو نفر برقرار می‌شود، ارتباط چشمی است. اگر این ارتباط برای یکی از دو طرف یا هر دو طرف خوشایند نباشد، کاملا مشخص است که هیچ نوع ارتباط دیگری روی نخواهد نداد. در اهمیت ارتباط چشمی همین بس که بگوییم: "ما بدون بیان حتی یک کلمه می‌توانیم با چشم‌هایمان به هم‌نوعانمان –از هر فرهنگ و اقلیمی که باشند_ نزدیک شده، از آنان دوری گزیده، آنان را کنترل کرده، به آنان محبت ورزیده، از آنان متنفر شده، به آنها حمله کرده و یا آنان را مورد توهین قرار دهیم." معمولا در جوامعی که مناسبت‌های انسانی، بیمارگونه و بر اساس سلسله مراتب قدرت تعیین می‌شود نه بر مبنای معیارهای اخلاقی و ارزش‌های اصیل انسانی، افراد تمایل چندانی به نظر دوختن به چهره یکدیگر ندارند. این در حالی است که چشم دوختن مهربانانه و مشفقانه در چهره دیگری و او را در شمار آوردن و آلام و آمال او را به عیان لمس کردن، نسبتی تام در سلوک و زیست اخلاقی و معنوی ما دارد؛ زیستن و سلوکی که جوهره و شالوده آن مبتنی بر آموزه‌های وحیانی و اقوال و احوال شریف نبوی و سیره معصومان علیهم السلام و اولیای دین است. اهل ایمان در مواجهه با مردمان از هر رنگ و فرهنگ، حزن و اندوهشان را در دل پنهان می‌دارند و چهره‌ای بَشّاش و شاد و پیشانی باز و گشاده دارند. همان‌گونه که مولایمان امیرالمؤمنین امام‌علی‌علیه‌السلام فرمودند: 🔸"المؤمن بِشرُه فی وجهِه و حُزنُه فی قَلبِه" #ادامه_دارد ... ┄┅•|•⊰❁〇⃟❁⊱•|┅┄ @khadem_astan ┄┅•|•⊰❁〇⃟❁⊱•|┅┄

#فرهنگ‌شناسی‌زائر‌8 بسم الله الرحمن الرحیم سلام و درود بر شما خادمان سرفراز زائران حضرت کریمه سلام الله علیها؛ در بخش قبل سخن از ارتباطات غیرکلامی به میان آوردیم و ضمن بیان برخی از وجوه اهمیت آن، بر این نکته تأکید داشتیم که باید از این قابلیت به ویژه زبان بدن، برای تنظیم ارتباط مؤثر در حوزه وظایف خود بهره جوییم. در این بخش از مطالب به یکی از جنبه‌های ارتباط غیر کلامی میان انسانی، یعنی "نقش چهره" می‌پردازیم. چهره در ارتباطات انسانی به دلایلی چند از اهمیت افزون‌تری برخوردار است. اولا: انسان‌های متعلق به هر فرهنگ‌ی در جهان، هنگام گفت و گو اغلب به چهره یکدیگر نگاه می‌کنند. ثانیا: عواطف و هیجانات انسان اعم از مثبت یا منفی؛ چون مهر و شفقت، شگفتی و حیرت، حزن و شادی، رنج و ملال، خشم و غضب، نفرت و نخوت و بیم و امید، همگی بیش و کم و به نسبت‌های متفاوت با توجه به بافت ارتباطی و سنخ روانی افراد (برون گرا-درون گرا) در چهره آنان تجلی و بازتاب می‌یابد. روان شناسان، ارتباط میان چهره و تجارب هیجانی افراد را ارتباطی واقعی و اساسی می‌دانند و از همین رو، برخی چهره را تصویر روح دانسته‌اند. هویت و فردیت انسان، با چهره او پیوندی مستقیم دارد به گونه‌ای که تفکیک این دو از یکدیگر ناممکن به نظر می‌آید. دلیل دیگر اهمیت چهره آن است که صورت در حقیقت چند رسانه‌ای است و چون اطلاعات به طور همزمان در چند کانال از چهره جریان می‌یابد، مدیریت و کنترل آن به قصد پنهان‌کاری و فریب مخاطب، به مراتب دشوارتر است. رفتارشناسان جهت بررسی دقیق‌تر چهره، آن را به سه ناحیه تقسیم می کنند... ادامه دارد...

#فرهنگ‌شناسی‌و‌ارتباط‌با‌زائر10 بسم الله الرحمن الرحیم سلام و درود بر شما خادمان سرفراز زائران حضرت کریمه سلام الله علیها؛ قبلا در باب اهمیت چشم‌ها و نقش موثر تماس چشمی و همچنین رنگ رخسار در فرایند ارتباطات انسانی، مطالبی تقدیم و تاکید شد که چشم انسان منبعی مهم و ارزشمند در بروز حالت‌های عاطفی انسان‌ها در همه جوامع و فرهنگ‌ها است و این در حالی است که دیگر اعضای چهره به این اندازه اهمیت نداشته و غالبا افراد قادرند واکنش‌های آنها را به راحتی کنترل کنند؛ اما کنترل روی چشم‌ها بسیار دشوار است، بنا بر این چشم‌ها و نواحی اطراف آنها نسبت به سایر قسمت‌های صورت، اطلاعات دقیق‌تری را درباره واکنش‌های عاطفی افراد نشان می‌دهند. اگرچه باید تاکید شود که بهترین برداشت در مورد این واکنش‌ها زمانی است که کل چهره مد نظر قرار می‌گیرد. باید به این نکته مهم توجه داشت که نوع نگاه کردن و ارتباط چشمی افرادی از یک فرهنگ به افراد فرهنگ دیگر متفاوت است. مثلا گاهی ممکن است دیدار میان یک آسیایی با فردی از قاره اروپا، به بروز مشکل بیانجامد؛ زیرا اغلب اروپایی‌ها معمولا به چشمان طرف مقابل خیره می‌شوند (زل می‌زنند) و این مسأله برای بیشتر آسیایی‌ها چندان خوشایند نیست و از سوی مقابل هم، فرد اروپایی از این‌که مخاطبش مستقیما به چشمان او نگاه نمی‌کند، ناراحت می‌شود. گاهی هم خیره شدن و مداومت در نگاه به دیگران، ممکن است زمینه‌ساز خشونت‌های رفتاری شود و به همین سبب است که در برخی از کشورها این عمل به عنوان جرم شمرده می‌شود. چشم‌ها در پیوستگی با چهره افراد، حوزه وسیعی از پیام‌ها را منتقل می‌کنند. نگاه خیره به فرد موجب نگرانی و ترس او می‌شود و نگاه آرام، نویدبخش مهربانی و شفقت است. بر اساس آمار ثابت شده است که معمولا هر فرد 25 تا 75 درصد از مدت مکالمه را به طرف مقابل چشم می‌دوزد. طول نظر اجمالی هم از 3 تا 7 ثانیه است و اگر شناسایی قبلی وجود داشته باشد، نوع و زمان تماس چشمی متغیر می‌شود. فارغ از تفاوت‌های موجود در میان فرهنگ ملت‌ها، نوع نگاه کردن می‌تواند موجب ایجاد صمیمیت و دوستی یا خشونت و دوری افراد از یکدیگر شود و از همین رو، همگان به ارتباط چشمی به عنوان مهارتی بسیار لازم برای زندگی روزمره نیاز دارند اما این مهم برای کسانی که وظیفه ارتباطی دارند، بسیار ضروری‌تر می‌باشد. #ادامه‌دارد

#فرهنگ_شناسی‌وارتباط‌بازائر11 بسم الله الرحمن الرحیم سلام و درود بر شما خادمان سرفراز زائران حضرت کریمه سلام الله علیها؛ همان‌گونه که در گذشته عرض شد، شناخت چگونگی انتقال پیام با استفاده از قابلیت‌های غیرکلامی در کنار ارتباطات کلامی، می‌تواند تاثیر پیام به مخاطب به ویژه از فرهنگ‌های متفاوت از فرهنگ پیام‌دهنده، را بسیار بیشتر نماید. یکی دیگر از موارد مهم در ارتباطات غیرکلامی، توجه به تُن و لحن کلام و صدا در هنگام تکلم است. یعنی همان تغییرات و نوسانات در گفتار که "علایم فرازبانی" نامیده می‌شود و معانی معتنابهی را با خود منتقل می‌کند. زیر و بمی صدا، بلندی، آهنگ، سرعت، موزون بودن، و تردید و تأمل در کلام، اطلاعات خاصی را به مخاطب منتقل می‌نماید. باید دقت و توجه داشت که بررسی کیفیت و نشانه¬های صوتی و به بیان دیگر رنگ کلام، امری جداگانه و مستقل از بررسی درون مایه‌ها و معانی دستوری و زبان‌شناسانه گزاره‌های کلامی است. به عبارت دقیق‌تر، یک گزاره کلامی در یک چشم‌انداز کلی و معناشناسانه، دو گونه پیام را به مخاطب انتقال می‌دهد؛ یکی پیام‌های ساختاری و دستورزبانی و دیگری پیام‌های آهنگین و لحنی. این دو ممکن است با یکدیگر سازگاری و هم‌پوشانی داشته باشند و یا این‌که کاملا ناسازگار و در مقابل یکدیگر باشند؛ برای مثال، تصور کنید شخصی را که با لحنی غضب‌آلود و کینه‌توزانه به دیگری اظهار لطف و محبت می‌کند! و یا کسی که با لحنی حاکی از ترس و بزدلی از شجاعت سخن می‌گوید و یا فرد دیگری که با لحنی نفاق‌آمیز، اظهار عشق و دوستی می‌کند و یا آن‌که با لحنی آمیخته با تردید، از اعتقاد و ایمان سخن می‌گوید. در تمامی این موارد، مخاطبِ آگاه به نشانه‌‌شناسی زبان بدن، -که مؤمنان نیز در شمار اینانند- لحن کلام را بر معنی نحوی و دستوری آن ترجیح می‌دهد؛ در حالی که افرادی که از رمزگشایی و بازخوانی زبان بدن و رفتارشناسی علائم غیرکلامی اطلاعی ندارند و یا بی‌توجه و غافل هستند، ممکن است فریب خورده و دلباخته معنی ظاهری و قالب دستوری کلام گوینده شوند. در آیات و روایاتی که به نشانه‌های اهل نفاق می‌پردازد، نیز از این نکته سخن به میان آمده که منافقان را، هم از قیافه و چهره و هم از لحن کلام و شیوه سخن گفتن آنان می‌توان تشخیص داد و شناسایی نمود. قرآن کریم «لحن کلام» را به عنوان معیار شناسایی معرفی نموده و می‌فرماید: «وَ لَوْ نَشاءُ لَأَرَيْناكَهُمْ فَلَعَرَفْتَهُمْ بِسيماهُمْ وَ لَتَعْرِفَنَّهُمْ في‏ لَحْنِ الْقَوْل....ِ» ای پیامبر! اگر می‌خواستیم منافقان را به تو می‌نمایاندیم تا آنان را با سیما و چهره‌شان بشناسی و اینک تو آنان را با لحن کلام‌شان می‌شناسی. سوره محمد (ص) آیه 30 ادامه دارد ...

#فرهنگ_شناسی‌و #ارتباط‌با‌زائر12 سلام و درود بر شما خادمان سرفراز زائران حضرت کریمه سلام الله علیها؛ در این قسمت نیز از اهمیت تُن و آهنگ صدا در ارتباطات بین فردی خواهیم گفت. تن صدا در زندگی اجتماعی و روابط انسانی تاثیر مهمی دارد. مثلا وقتی که با واکنش‌های منفی و اغلب دور از انتظار دیگران رو به رو می‌شویم، مثل حالت سکوت بقیه، این به خودی خود می‌تواند نشانه خوبی برای آگاه شدن گوینده نسبت به تن صدایش باشد. اهمیت تُن صدا در برقراری ارتباط با دیگران تن صدا نشان دهنده نوع شخصیت و روحیه شماست! ظاهر فرد، زبان بدن و لحن و کیفیت صدا مواردی است که مردم در برخورد با یکدیگر به آنها توجه می‌کنند. گاهی اوقات لحن صدا ممکن است آرامش‌بخش، آمرانه یا گیج‌کننده باشد و وقتی آن‌قدر کم است که دیگران نمی‌توانند گفته‌هایتان را بشنوند، آزاردهنده می‌شود.‌ بر اساس تحقیقات، هنگام اولین ملاقات و مواجهه با دیگران، لحن صدایتان بسیار مهم است و می‌تواند تاثیری پایدار روی فرد مقابل بگذارد. صدایتان می‌تواند تا حدی شخصیت‌تان را نشان دهد و شما را از دیگران متمایز کند و اغلب نشان دهنده این است که در شرایط متفاوت چه احساساتی دارید. یک صدای کامل و طنین دار می‌تواند با دیگران و ویژگی‌های احساسی آنها ارتباط برقرار کند و فرد را خوش صحبت و بامحبت نشان دهد و چنین صدایی در شرایط بحران معمولا آرامش‌بخش است. ♻️پیرامون روش‌های اثرگذار و چرایی عدم رضایت برخی صداها برای مخاطب در ادامه اشاره خواهیم نمود... ما را در روزهای شنبه دنبال بفرمایید. ┄┅•|❈❀❈•|┅┄   @khadem_astan   ┄┅•|❈❀❈•|┅┄