🔴 راههای مقابله با شایعه... دو اصل کلی برای علاج #شایعه وجود دارد که میتوان آنها را به "کنش‌ور" و "واکنش" طبقه‌بندی کرد: الف. کنش‌ور: اولین اصل #نظارت و پیش بینی است که در آن پیش از آنکه شایعات مخرب گسترش یابند، خنثی میشوند. برای مقامات، ارائه هرچه بیشتر #اطلاعات بی آنکه جامعه از آنها درخواست کند، بسیار مهم و ضروری است. مردم باید به رهبران و رسانه‌های خود در امر ارائه اطلاعات دقیق و کامل، ایمان و #اطمینان داشته باشند؛ در غیر اینصورت همواره فکر میکنند چیزی هست که به آنها گفته نمیشود و بنابراین خود تلاش میکنند #شکاف_اطلاعاتی را پر کنند... ب. واکنشی: چنانچه جلوگیری و بازداری نتیجه ندهد و شایعات مخرب پخش شوند، دومین راهکار توجه به منابع #اضطراب و بلاتکلیفیهای مخاطبان و تلاش برای رفع دلایل آنست. در این روش مدیر باید به شایعات مخرب موجود در سازمان واکنش نشان دهد اما مؤثرترین روش، #تکذیب شایعه به وسیله منبعی مطمئن است که در آن موضوع، منفعتی ندارد؛ وقتی هیچ دلیل و متنی ارائه نشود یا منبع مورد اطمینانی موجود نباشد، تکذیبیه میتواند زیان آور باشد و به رواج شایعه کمک کند... سایر پیشنهادها برای مقابله با شایعات عبارتند از: -تعامل گسترده با رسانه‌ها برای رفع ابهام -افزایش ایمان و اعتقاد مردم به اظهارات مقامهای رسمی -افزایش قدرت تحلیل و استدلال جامعه خودی -افشای ماهیت شایعه پراکنان -تشکیل کمیته مقابله با شایعات در شرایط خاص 📚 تکنیکهای عملیات روانی و شیوه‌های مقابله ✍ رضا جنیدی @mahdi_ghasemzadeh