📚 آموزش متقاضیان صدور و تمدید پروانه کسب (ویژه برادران) 🔹فقه بازار ،جهاد تبیین: حجت الاسلام والمسلمین شمس 📆 سه شنبه۱۴۰۲/۰۷/۱۸ 🔸تعداد شرکت‌کنندگان:۳۵نفر 🔸جلسه آموزشی سال جاری: ۴۳ 🔸مجموع آموزش دیدگان: ۱۲۹۹نفر 🔸 مکان: سالن حسینیه گلزار شهدای فلاورجان 🔰اتاق اصناف، بسیج اصناف و بازاریان شهرستان فلاورجان #آموزش http://eitaa.com/falavarjanshohada

#مهارت_فروش ✅ ۹ رفتار درست در برخورد با مشتری شاکی 📚آنجلینا بودن در کتاب خود به نام «مدیریت شکایت مشتری»می‌نویسد: 🔹‌مهم‌ترین اصل در مدیریت شکایات مشتری این است که بدانید چرا مشتریان‌تان شکایت می‌کنند؟ پاسخ به این سوال به ما کمک می‌کند شکایات مشتریان‌مان را بهتر از همیشه مدیریت کنیم و ضمنا با انجام اصلاحات لازم، جلوی شکایات بیشتر در آینده را بگیریم. 🔸نکته مهم‌تر این که فارغ از دلیل شکایت مشتری، همه مشتریان شاکی خواستار این رفتارها از سوی ما هستند: ۱. مشتری شاکی دوست دارد حرف‌هایش به طور کامل شنیده شود. ۲. مشتری شاکی دوست دارد به شکایتش توجه شود. ۳. مشتری شاکی دوست دارد کارمندان شرکت او را درک کنند و به احساسات او و به ویژه خشم او احترام بگذارند. ۴. مشتری شاکی دوست دارد کارمندی که با او روبه‌رو می‌شود، به طور واضح، مختصر، مفید و بدون استفاده از اصطلاحات فنی و پیچیده، با او درباره شکایتش گفتگو کند. ۵. مشتری شاکی دوست دارد شرکت راه‌حل‌های مختلفی را به او پیشنهاد بدهد تا خودش راه‌حل مدنظرش را انتخاب کند. ۶. مشتری شاکی دوست دارد راه‌حل‌هایی که شرکت به او پیشنهاد می‌کند، راه‌حل‌هایی اثربخش باشند و به نتیجه دلخواه مشتری برسند. ۷. مشتری شاکی دوست دارد کارمندان شرکت با احترام با او رفتار کنند نه این که از دست او فرار کنند. ۸. مشتری شاکی دوست دارد کارمندان شرکت با پیگیری‌ مستمر به او نشان بدهند که به شکایتش حتما رسیدگی می‌شود. ۹. مشتری شاکی دوست دارد به شکایتش به عنوان منبعی برای یادگیری و اصلاح کارهای شرکت نگاه شود نه یک غر غر ساده. منبع: مارکتینگ آز #آموزش http://eitaa.com/falavarjanshohada

🎥 نماهنگ | قمار روی اسب بازنده 📣 هشدار اخیر رهبر انقلاب درباره اشتباه دولت‌هایی که دنبال قمار عادی‌سازی روابط با رژیم صهیونیستی هستند ✏️ نظر قطعی جمهوری اسلامی این است که دولتهایی که قمار عادّی‌سازی [روابط] با رژیم صهیونیستی را برای خودشان سرمشق و شیوه‌ی کار قرار میدهند، دارند اشتباه میکنند، ضرر خواهند کرد؛ باخت منتظر اینها است؛ به قول اروپایی‌ها دارند روی اسب بازنده شرط‌بندی میکنند. ۱۴۰۲/۰۷/۱۱ http://eitaa.com/falavarjanshohada

🔰توافق اتاق اصناف ایران و سازمان بسیج اصناف کشور🔰 برگزاری ۶ ساعت آموزش فقه بازار به صورت حضوری در جلسات جداگانه رییس سازمان بسیج اصناف کشور با رییس اتاق اصناف ایران و معاون تجارت وزیر صمت بر برگزاری آموزشهای فقه بازار به مدت ۶ ساعت وبه صورت حضوری توسط رده های بسیج اصناف مجددا توافق شد و طی صورتجلسه مشترک به استانها ابلاغ گردید. در این توافق، ضمن تاکید بر حضوری بودن آموزشها مقرر شد قبل از صدور گواهی آموزش توسط اتاق، حضور فرد متقاضی در دوره آموزش فقه توسط بسیج اصناف تایید شود. همچنین مدیر پروژه سامانه نوین اصناف موظف شد، در سامانه مذکور امکان تایید آموزش توسط بسیج اصناف را فراهم نماید. صورتجلسه مذکور برای اجرا به وزارت امور اقتصادی ودارایی، دبیرخانه هیات عالی نظارت، سازمان صمت استانها، اتاقهای اصناف ورده های بسیج اصناف ارسال شد. #الفقه_ثم_المتجر http://eitaa.com/falavarjanshohada

‌#دانستنیهای_حقوقی 🟢در پرونده های کیفری اگر شاکی هستید وقصد گذشت دارید، به جای اعلام رضایت، از مقام قضایی تقاضای صدور «قرار ترک تعقیب» کنید. چون با صدور این قرار شاکی تا یکسال فرصت مجدد شکایت را دارد اما با اعلام رضایت، شاکی دیگر نمی تواند همان شکایت را علیه همان شخص مطرح کند و پرونده هم بسته میشه #گذشت http://eitaa.com/falavarjanshohada

💠 #عیب 🔹رسول اکرم صلی الله علیه و آله و سلم: خریدار و فروشنده، اگر راست بگویند و عیب و ایراد جنس را آشکارا بگویند، معامله آنان برکت خواهد داشت ولی اگر عیب آنرا بپوشانند، برکتش از بین خواهد رفت.صحیح بخارى/ج3/ص10 پنهان کردن عیب جنس، خیانت در حق مشتری است و کسی که در حق دیگران خیانت میکند، کسب و کارش برکت نخواهد داشت. #افزایش_برکت_و_روزی http://eitaa.com/falavarjanshohada

🔻"نسیه و پول دستی داده میشود به قدر قوه" ✍ضلع شرقی مسجد جامع بازار تهران دکان غذاخوری بود که بالای پیشخوان دکانش نوشته بود : «نسیه و پول دستی داده میشود به قدر قوه» و هر وقت کودکانی که برای بردن غذا برای صاحبکارانشان می آمدند را می‌دید، لقمه ای چرب و لذیذ از بهترین گوشت و کباب و ته دیگ زعفرانی درست می کرد و خود با دستانش بر دهان آنها میگذاشت و میگفت مبادا صاحبکارش به او از این غذا ندهد و او چشمش به این غذا بماند و من شرمنده خدا شوم! 🔸او بهترین کاسب قرن حاج میرزا عابد نهاوندی بود معروف به "مرشد چلویی" پیرمردی بلندقامت با چهره ای بسیار نورانی و خوشرو و با محاسنی سفید. خدایش رحمت کند. چقدر در این دوره نیاز به اینجور انسانها داریم. این شعر از آن مرحوم است: کو آن کسی که کار برای خدا کند؟ به جای بی وفایی مردم وفا کند هرچند خلق سنگ ملامت بر او زنند به جای سنگ نیمه شبها دعا کند؟ #الکاسب_حبیب_الله http://eitaa.com/falavarjanshohada

🔲 مراحل و فرآیند چگونگی رسیدگی به تصادفات صحنه بهم خورده: 1⃣ چنانچه تصادف قبلا توسط افسر راهور بازدید شده باشه باید طرفین تصادف به پلیس راهنمایی و رانندگی منطقه مربوط به تصادف، مراجعه کنند. 2⃣در صورتی که تصادف توسط افسر کارشناس بازدید نشده باشد، طرفین می‌بایست به شورای حل اختلاف محل تصادف جهت پیگیری و اخذ نظرات کارشناسی مراجعه کنند. 3⃣در صورت وقوع تصادف منجر به جرح یا فوت و کسب دستور مقام قضایی مبنی بر ترسیم کروکی (در صورت متواری شدن) ضمن اخذ تصویری از پرونده متشکله در کلانتری (که شامل دستور قضایی، برگه اورژانس، بیمارستان، اظهارات شاکی، شهود، فیلم، عکس از تصادف و …) و مراجعه به پلیس راهنمایی و رانندگی منطقه مربوطه جهت ترسیم کروکی لازم است. #دانستنیهای_بیمه http://eitaa.com/falavarjanshohada