528 📌 #ضمانت #گارانتی ❓سوال : سلام، طاعات و عبادات تون قبول حق ان شاءالله. ببخشید مزاحم میشم. یکی از نزدیکان اینترنتی وسیله ای خریده بودن که دوماه ضمانت داشته، هیچ به یک ماه نرسیده فهمیده که خرابه هرچی تماس گرفته پاسخگو نبودن و یا قبول نکردن که تعویض کننو از سر وا کردن یه جورایی، البته اینا همه گفته‌ی این بنده خداست،،، حالا زنگ زده از یه طریق دیگه، یکی دیگه آوردن و ایشون سالمه رو با خرابه عوض کرد و البته بهشونم نگفت و مثلا مورد پسندش نشد و نخرید مثلا،،،، در واقع نیتش از سفارش تعویضش بوده ،،، حالا میگم بهشون بگو،،، میگه شرط خرید ازشون این بوده و اونا زیرش زدن، منم حقمو گرفتم،،،، به نظرتون کار حرام انجام دادن؟؟؟؟ باید بهشون بگن؟؟؟؟ ✅پاسخ: سلام علیکم این مسائل تابع قوانین فیمابین خریدار و فروشنده است. و همچنین قوانین خریدو فروش مصوب در مجلس. اگر جنسی که فروشنده ارسال کرده است، واقعا از ابتدا مشکل داشته، باید قبول کند که تعویض کرده یا تعمیر کند طبق توافق و قوانین موجود. اگر این کالا از ابتدا مشکل نداشته و بعد دچارمشکل شده، پس ظاهرا و قاعدتا مشمول قواعد تعمیر و ضمانت می شود که این هم طبق قوانین همان مرکز فروش باید دنبال شود که چه مقدار ضمانت و تعمیر و .. می پذیرند. پس ما نمی توانیم بگوییم که کاری که ایشان کرده تا چه حد درست یا غلط است. بلکه باید دید شرایط کالا و قوانین مرکز فروش چه بوده و طبق آن ایشان می توانسته چنین کاری کند یا خیر. پس اگر طبق شرایط کالا و قوانین ، فروشنده باید تعویض می کرده و نکرده است، این کار به نظر درست می آید و در هر حال بهتر است اطلاع دهند. اما اگر طبق شرایط کالا و قوانین، فروشنده چنین وظیفه ای نداشته، این کار نادرست است و اشکال داشته و باید اطلاع دهند. تشخیص این شرایط و قوانین بر عهده خودتان و شرکت است. احکام پاسخگویی مرکز پاسخگویی به سوالات دینی موعظه| @pasokhha