#اعتمادسازی
#شفافیت_عملکرد
✅ #میز_خدمت در #شهرداری طبس مستقر شد.
مهندس مجید بهارستانی یزدی با تاکید بر تکریم ارباب رجوع در سیستم مدیریت شهری، گفت: در راستای اجرای دستورالعمل ابلاغی سازمان اداری و استخدامی کشور و به منظور اجرای دقیق حقوق شهروندی مدون و مورد تاکید ریاست محترم جمهور و برای ارائه خدمات بیشتر به شهروندان و مراجعان محترم شهرداری طبس، طرح میز خدمت عملیاتی شد.
شهردار طبس افزود: در این فرایند كه با تدوین شیوه نامه و تنظیم رئوس وظایف صورت گرفت، شهروندان میتوانند جهت تسریع در روند رسیدگی به مسائل و مشكلات خود به متصدیان میز خدمت مراجعه کرده و از راهنماییهای آنان برای حل مشکلات خود بهرهمند شوند و تلاش سیستم مدیریت شهری نیز بر پاسخگویی سریع، صریح و انجام امور شایسته و رسیدگی بدون وقفه به امور است.
وی تصریح کرد: ضمن پاسداشت و تکریم ارباب رجوع با اجرا و پیگیری مناسب درخواست شهروندان محترم و گزارش های منظم هفتگی و ماهیانه از سوی مدیر طرح میز خدمت به عالیترین مقام دستگاه ارائه خواهد شد و همکاران ما در شهرداری طبس در یک روند قانونی و تکمیل فرم های طراحی شده براساس قوانین ابلاغی، مورد ارزیابی مردمی قرار خواهند گرفت.
شهردار طبس تاکید کرد: از آنجاکه اعضای محترم شورای اسلامی شهر از بدو ورود به اعتمادسازی همراه با شفافیت عملکرد در حوزه مدیریت شهری تاکید دارند، خادمین مردم در شهرداری طبس خود را موظف به پاسخگویی مناسب همراه با رعایت قوانین دانسته و تلاش می کنند که رضایت مندی مردمی در حدمطلوب حفظ شود.
مهندس بهارستانی افزود: میز خدمت در حقیقت چشم ناظر و ارزیاب عملکرد مجموعه است که می بایست گزارش مصور و مکتوب امور انجام شده را به ناظرین ارشد استان خراسان جنوبی ارائه کند و مدیران محترم عالی استان ضمن رصد واقعیات گزارش شده، به ارزیابی میزان اعتمادسازی و پیاده سازی حقوق شهروندی در شهرداری طبس خواهند پرداخت.
گفتنی است؛ میز خدمت شهرداری طبس با تلفن 137 و 05632820908 در تمام ساعات شبانه روز، پاسخگوی همشهریان عزیز درباره وظایف حوزه مدیریت شهری خواهد بود و مدیریت این طرح در ورودی ساختمان اداری شهرداری طبس؛ اتاق اول سمت چپ به منظور پاسخگویی در مراجعات حضوری مستقر می باشد.
🌴 @Tabasya 👈 #طبسیا 🌴