🖋 #یادداشت ⚔ هفت‌خان صدور مفاصا حساب توسط سازمان تامین اجتماعی 🔹 غفلت چندین ساله سازمان #تأمین_اجتماعی از ارائه خدمات الکترونیک به خصوص در بخش صدور دفترچه‌های بیمه و صدور مفاصا حساب مشکلات زیادی را برای مردم و بخش تولید ایجاد کرده است. ارائه خدمات به صورت الکترونیک نه تنها کاهش هزینه‌ها را در پی دارد، بلکه با صرفه‌جویی در وقت مشتریان، موجب جلب رضایت آنان خواهد شد. یکی از این خدماتی که سال‌هاست به صورت غیر الکترونیکی انجام می‌شود موضوع صدور مفاصا حساب است که موجب مشکلات بسیاری برای بخش تولید شده است. 🔹 به‌طوری‌که یکی از پردردسر ترین فرآیندهای سازمان تامین اجتماعی، صدور مفاصا حساب است. یک فرد برای تشکیل پرونده برای صدور مفاصا حساب بایستی فرم مربوط را از سازمان تامین اجتماعی دریافت و پس از تایپ مجدد آن و اضافه کردن لوگوی سازمان تامین اجتماعی در آن، پرینت آن را تهیه و به همراه مدارک به یکی از شعب کارگزای سازمان تحویل دهد. پس از آن بایستی پرونده به نزدیک‌ترین شعبه سازمان تامین اجتماعی به آدرس کارفرما ارسال شود که این کار نیز بر عهده خود درخواست‌کننده مفاصا حساب است. 🔹 به طور کلی باید بدانیم اگر اعتراضی نسبت به ابلاغ بدهی یا ضریب پیمان داشته باشیم هیچ سازوکار و بستر مجازی برای پیگیری وجود نداشته و بایستی باز هم به شعبه رفته و اعتراض خود را به صورت کاملا دستی روی کاغذ نوشته و ثبت کرد. در نهایت هم در صورت تایید سازمان برگه کاغذی مفاصا حساب دارای مهر و هولوگرام سازمان را به فرد می‌دهند و گذشته از هزینه برگه مفاصا، هولوگرام، هیچگونه ثبت سیستمی برای استعلام در موارد نیاز وجود نداشته و شخص بایستی در موارد لزوم از همین برگه کاغذی استفاده کند. ⁉️ سوالی که وجود دارد آن است که با وجود تغییر چندین و چند باره نرم‌افزارهای تامین اجتماعی همچنان نقص‌های زیادی در سیستم‌های الکترونیکی سازمان وجود دارد و مشخص نیست ناکارآمدی این نرم‌افزارها و هزینه‌های چند باره‌ای که از مردم دریافت می‌شود به سود چه کسی است؟ #اقتصاد_سلامت #اقتصاد_الکترونیک #بیمه 💠 @Masaf_Eco