#بصیرت_عاشورایی #مشاوره #مهارت_ارتباطی #گوش_دادن_فعال #تکنیک‌های_گوش_دادن_فعال 🔹 توجه داشته باشید! برای گوش دادن فعال اینکه شما سخن نگویید و فقط گوش هایتان را فعال کنید، کافی نیست. ذهنتان نیز باید فعالانه درگیر گوش‌دادن شود. چراکه ارتباط، یک فرایند دوطرفه و مشارکتی است. برای گوش دادن فعال لازم است شما حرف های فرد مقابل را بازگویی و روشن سازی نموده و بازخورد دهید. ✅ اولین تکنیک در گوش دادن فعال بازگویی کردن است. هر وقت فرد مقابل ارتباطی شما چیز مهمی به شما می‌گوید باید با کلمات خودتان آنچه را که فکر می کنید او گفته، دوباره بیان کنید. ↙️این کار مهمترین بخش خوب گوش دادن است اگر قرار باشد در گوش دادن فعال شما فقط یک تکنیک را بیاموزید آن تکنیک، بازگویی کردن است. شما می‌توانید بازگویی خود را با مقدمه ای مانند:«آنچه من از حرف شما می‌فهمم این است که....؛ اجازه بدهید این موضوع را روشن کنم....؛ اگه درست فهمیده باشم....؛ آیا منظورتان این است....» شروع کنید. اگر به طور مداوم به بازگویی حرف‌های فرد مقابل بپردازید چند نتیجه دارد: 💠از بیشتر موانع گوش دادن جلوگیری خواهید کرد. 💠بدون معطلی فرض‌های کاذب و سوء تعبیرهای خود را اصلاح خواهید کرد. 💠هدیه با ارزش شنیده شدن و درک شدن را به طرف مقابل در ارتباط خواهید بخشید. 💠جلوی تشدید احساسات خشم را خواهید گرفت. 💠به خودتان کمک می‌کنید تا آنچه را که گفته شده به یاد بیاورید. ⬅️ یادتان باشد! گاهی فهم ساده‌ترین عبارات، وقت زیادی را می‌گیرد 🆔 @ShamimeOfoq

#مشاوره #مهارت_ارتباطی #گوش_دادن_فعال #تکنیک‌های_گوش_دادن_فعال 🔹 دومین تکنیک در گوش دادن فعال روشن سازی است. 🔸 تصور کنید وارد اتاق جدیدی می شوید که نور کافی ندارد. ابتدا چراغ اتاق را روشن می کنید. کمی با فضای اتاق آشنا می شوید. چراغ دوم را که روشن می‌کنید، فضای اتاق را بهتر و بیشتر می‌بینید. همین‌طور چراغ های بعدی. هرچقدر نور بیشتر باشد، شما جزئیات بیشتری را خواهید دید. 🔸 در روشن سازی هدف ما این است که شما با سوالات خود چراغ های بیشتری را نسبت به موضوع روشن نمایید تا مسئله را با جزئیات بیشتری ببینید. 🔸 در روشن سازی شما چیزی که از موضوع فهمیده اید را برای طرف مقابلتان در ارتباط بیان می‌کنید و نظر او را در مورد ذهنیت خود، می‌پرسید. این ذهنیت ممکن است در مورد مسائل مختلف یا رفتارهای او باشد. در بعضی از موارد ممکن است ذهنیت شما اشتباه باشد و با سوال کردن شما به اشتباه خود پی ببرید. 🔸 نکته بسیار مهم این است که هنگام طرح سوال، باید به یاد داشته باشید که قصد شما، فهمیدن، لذت بردن یا کمک کردن است. قصد شما نباید بازپرسی، تحمیل دیدگاه خود، سرزنش کردن، تحقیر کردن یا دست انداختن همسرتان باشد. 🔸 پرسیدن سوال، تصویر جامع‌تری شامل جزئیات مسئله و احساس روشن و درک بیشتری از دیدگاه طرف مقابل را در اختیار شما قرار می دهد. ✅ این تکنیک در بهبود روابط همسران بسیار موثر است و زمینه‌ی بسیاری از سوءتفاهمات را برطرف می‌کند. ادامه دارد... 🆔 @ShamimeOfoq

#بصیرت_عاشورایی #مشاوره #تکنیک‌های_گوش_دادن_فعال #بازخورد_دادن 👂سومین تکنیک در گوش دادن فعال بازخورد دادن است. بازخورد این است که بعد از شنیدن کامل صحبت های فرد مقابل و روشن شدن کامل ماجرا، شما افکار (مثلا من فکر می کنم این کار درست بوده است)، احساسات (مثلا من از این مسئله خوشحال شدم) و نظرات خود(مثلا نظر من این است که.....) را به آرامی و بدون قضاوت بیان کنید. 🔴باید دقت کنید در بازخورد دادن، گرفتار موانع گوش دادن مثل یکی به دو کردن، نصیحت کردن و غیره نشوید. 💠ارائه بازخورد ۳ نتیجه مهم را در پی دارد: 1️⃣ فرصت دیگری فراهم می کند تا برداشت خود را با فرد مقابل در میان بگذارید.در نتیجه او می تواند هرگونه برداشت غلط شما را اصلاح کند. 2️⃣ بازخورد مطالب فرد مقابل نشان دهنده این است که شما با صحبت‌های او ارتباط خوبی برقرار کرده‌اید و حرف های او را شنیده اید. 3️⃣ طرف مقابل ارتباطی متوجه دیدگاه تازه‌ای می شود. نکات درباره#بازخورد_دادن ادامه دارد.... 🆔 @ShamimeOfoq

#بصیرت_عاشورایی #مشاوره #تکنیک‌های_گوش_دادن_فعال #بازخورد_دادن ✳️ قوانین بازخورد دادن خوب: 1️⃣ بازخورد باید فوری باشد: ♦️یعنی وقت را تلف نکنید به محض اینکه احساس کردید گفته‌های فرد مقابل را از طریق بازگویی و روشن سازی متوجه شده‌اید، بلافاصله بازخورد دهید. گاهی حتی تاخیر یک ساعت نیز می تواند اثر بازخورد را کاهش دهد. 2️⃣ بازخورد بایدصادقانه باشد: ♦️ شما باید واکنش واقعی خود را نشان دهید و اجازه ندهید ترس از ناراحتی طرف مقابل یا ملاحظات دیگر مانع صداقت شما شود.(مثلا اگر از مسئله ای ناراحت هستید یا بدتان می‌آید راستش را بگویید). 3️⃣ بازخورد باید حمایت‌کننده باشد: ♦️یادتان باشد صداقت شما نباید همراه با بی رحمی باشد. باید راه‌هایی پیدا کنید که دیدگاه منفی خود را تعدیل کنید و سپس آن را بیان کنید. (مثلاً به جای اینکه بگویید: «واقعا گند زدی» بگویید «فکر می کنم اشتباه کردی») 🆔 @ShamimeOfoq

#بصیرت_عاشورایی #مشاوره #مهارت_ارتباطی #مدیریت_پیام_های_غیر_کلامی #تکنیک‌های_گوش_دادن_فعال 💖 گوش دادن با بدن از آنجا که پیام‌های ارتباطی هم شامل پیام‌های کلامی و هم غیر کلامی می‌شود، در بازخورد دادن و نشان دادن اینکه به گوینده توجه داریم پیام‌های غیر کلامی و به تعبیری گوش دادن با بدن نقش مهمی دارد‌. فعال کردن دیگر اعضاء بدن در گوش دادن باعث تمرکز شما در شنیدن صحبت های گوینده و القاء این موضوع به اوست که او و حرف‌هایی برای شما اهمیت دارد. در حالی‌که خلاف این رفتار در دراز مدت موجب آسیب به رابطه صمیمی شما خواهد شد. برای پیشگیری از این آسیب ها و اینکه بتوانید به خوبی از پیام‌های غیر کلامی سود ببرید؛ می‌توانید از چند راهکار ساده استفاده نمایید: 1️⃣ تماس چشمی خود را با گوینده حفظ کنید. 2️⃣ نزدیک گوینده بنشینید یا کمی به سمت او خم شوید. 3️⃣ سرتان را تکان دهید یا از کلماتی مثل«بله»یا«آهان» استفاده نمایید که مشخص شود به حرف او گوش می‌دهید. 4️⃣ برای همدلی با آنچه می گوید از لبخند یا اخم استفاده کنید. 5️⃣ به صورت جدی از عواملی که باعث حواس‌پرتی می شود مثل تلویزیون،مجله، کتاب "به ویژه گوشی همراه" و... دوری کنید. با همین چند راهکار ساده شما به فرد مقابلتان در ارتباط این مطلب را القاء می‌کنید که او برای شما اهمیت دارد. در دراز مدت این کار باعث افزایش اعتماد به نفس او و ایجاد صمیمت بیشتر در روابط شما خواهد شد. ادامه دارد.... 🆔 @ShamimeOfoq

#بصیرت_عاشورایی #مشاوره #مهارت_ارتباطی #تکنیک‌های_گوش_دادن_فعال #همدلی یکی از تکنیک های گوش دادن فعال #همدلی است. ⬅️همدلی به این معنا است که دنیای شخصی طرف مقابل را درک کنید به شکلی که انگار که در دنیای او زندگی می‌کنید. البته قید "انگار" مهم است. زیرا نباید شما آنقدر درگیر #احساسات طرف مقابل شوید که قدرت تصمیم‌گیرتان از بین برود. ⚠️تفاوت همدلی با #همدردی دقیقا در همین مسئله است. در همدردی نوعی همراهی با حالات خوشایند و ناخوشایند دیگران وجود دارد، برای مثال اگر کسی غمگین است ما هم مثل او غمگین هستیم و یا اگر گریه می‌کند ما هم گریه می‌کنیم و... اما در همدلی حس طرف مقابل را درک می‌کنیم و در عین حال بر احساسات خود تسلط داشته و به فرد مقابل نیز برای رسیدن به راه‌حل‌های منطقی کمک می‌کنیم. در واقع در همدلی منطق قوی‌تر و در همدردی احساس قوی‌تر است. در یک کلام همدلی یعنی حس کردن خشم، ترس و سردرگمیِ طرف مقابلتان؛ چنان‌که انگار حس خودتان بوده؛ بدون این‌که خشمگین شده، بترسید، یا این‌که سردرگم شوید. برای همدلی لازم است دوگام را بردارید: 1️⃣ تصور خودتان در شرایط و موقعیت طرف مقابل؛ 2️⃣ بیان همان احساسی که در اون شرایط و موقعیت تصور شده برای خودتان به‌وجود آمده؛ 🆔 @ShamimeOfoq

#بصیرت_عاشورایی_1400 #مشاوره #مهارت_ارتباطی #گوش_دادن_فعال #تکنیک‌های_گوش_دادن_فعال 🔹 توجه داشته باشید! برای گوش دادن فعال اینکه شما سخن نگویید و فقط گوش هایتان را فعال کنید، کافی نیست. ذهنتان نیز باید فعالانه درگیر گوش‌دادن شود. چراکه ارتباط، یک فرایند دوطرفه و مشارکتی است. برای گوش دادن فعال لازم است شما حرف های فرد مقابل را بازگویی و روشن سازی نموده و بازخورد دهید. ✅ اولین تکنیک در گوش دادن فعال بازگویی کردن است. هر وقت فرد مقابل ارتباطی شما چیز مهمی به شما می‌گوید باید با کلمات خودتان آنچه را که فکر می کنید او گفته، دوباره بیان کنید. ↙️این کار مهمترین بخش خوب گوش دادن است اگر قرار باشد در گوش دادن فعال شما فقط یک تکنیک را بیاموزید آن تکنیک، بازگویی کردن است. شما می‌توانید بازگویی خود را با مقدمه ای مانند:«آنچه من از حرف شما می‌فهمم این است که....؛ اجازه بدهید این موضوع را روشن کنم....؛ اگه درست فهمیده باشم....؛ آیا منظورتان این است....» شروع کنید. اگر به طور مداوم به بازگویی حرف‌های فرد مقابل بپردازید چند نتیجه دارد: 💠از بیشتر موانع گوش دادن جلوگیری خواهید کرد. 💠بدون معطلی فرض‌های کاذب و سوء تعبیرهای خود را اصلاح خواهید کرد. 💠هدیه با ارزش شنیده شدن و درک شدن را به طرف مقابل در ارتباط خواهید بخشید. 💠جلوی تشدید احساسات خشم را خواهید گرفت. 💠به خودتان کمک می‌کنید تا آنچه را که گفته شده به یاد بیاورید. ⬅️ یادتان باشد! گاهی فهم ساده‌ترین عبارات، وقت زیادی را می‌گیرد 🆔 @ShamimeOfoq

#بصیرت_عاشورایی #مشاوره #مهارت_ارتباطی #گوش_دادن_فعال #تکنیک‌های_گوش_دادن_فعال 🔹 دومین تکنیک در گوش دادن فعال روشن سازی است. 🔸 تصور کنید وارد اتاق جدیدی می شوید که نور کافی ندارد. ابتدا چراغ اتاق را روشن می کنید. کمی با فضای اتاق آشنا می شوید. چراغ دوم را که روشن می‌کنید، فضای اتاق را بهتر و بیشتر می‌بینید. همین‌طور چراغ های بعدی. هرچقدر نور بیشتر باشد، شما جزئیات بیشتری را خواهید دید. 🔸 در روشن سازی هدف ما این است که شما با سوالات خود چراغ های بیشتری را نسبت به موضوع روشن نمایید تا مسئله را با جزئیات بیشتری ببینید. 🔸 در روشن سازی شما چیزی که از موضوع فهمیده اید را برای طرف مقابلتان در ارتباط بیان می‌کنید و نظر او را در مورد ذهنیت خود، می‌پرسید. این ذهنیت ممکن است در مورد مسائل مختلف یا رفتارهای او باشد. در بعضی از موارد ممکن است ذهنیت شما اشتباه باشد و با سوال کردن شما به اشتباه خود پی ببرید. 🔸 نکته بسیار مهم این است که هنگام طرح سوال، باید به یاد داشته باشید که قصد شما، فهمیدن، لذت بردن یا کمک کردن است. قصد شما نباید بازپرسی، تحمیل دیدگاه خود، سرزنش کردن، تحقیر کردن یا دست انداختن همسرتان باشد. 🔸 پرسیدن سوال، تصویر جامع‌تری شامل جزئیات مسئله و احساس روشن و درک بیشتری از دیدگاه طرف مقابل را در اختیار شما قرار می دهد. ✅ این تکنیک در بهبود روابط همسران بسیار موثر است و زمینه‌ی بسیاری از سوءتفاهمات را برطرف می‌کند. ادامه دارد... 🆔 @ShamimeOfoq

#بصیرت_عاشورایی_1400 #مشاوره #تکنیک‌های_گوش_دادن_فعال #بازخورد_دادن 👂سومین تکنیک در گوش دادن فعال بازخورد دادن است. بازخورد این است که بعد از شنیدن کامل صحبت های فرد مقابل و روشن شدن کامل ماجرا، شما افکار (مثلا من فکر می کنم این کار درست بوده است)، احساسات (مثلا من از این مسئله خوشحال شدم) و نظرات خود(مثلا نظر من این است که.....) را به آرامی و بدون قضاوت بیان کنید. 🔴باید دقت کنید در بازخورد دادن، گرفتار موانع گوش دادن مثل یکی به دو کردن، نصیحت کردن و غیره نشوید. 💠ارائه بازخورد ۳ نتیجه مهم را در پی دارد: 1️⃣ فرصت دیگری فراهم می کند تا برداشت خود را با فرد مقابل در میان بگذارید.در نتیجه او می تواند هرگونه برداشت غلط شما را اصلاح کند. 2️⃣ بازخورد مطالب فرد مقابل نشان دهنده این است که شما با صحبت‌های او ارتباط خوبی برقرار کرده‌اید و حرف های او را شنیده اید. 3️⃣ طرف مقابل ارتباطی متوجه دیدگاه تازه‌ای می شود. نکات درباره#بازخورد_دادن ادامه دارد.... 🆔 @ShamimeOfoq

#بصیرت_عاشورایی_1400 #مشاوره #تکنیک‌های_گوش_دادن_فعال #بازخورد_دادن ✳️ قوانین بازخورد دادن خوب: 1️⃣ بازخورد باید فوری باشد: ♦️یعنی وقت را تلف نکنید به محض اینکه احساس کردید گفته‌های فرد مقابل را از طریق بازگویی و روشن سازی متوجه شده‌اید، بلافاصله بازخورد دهید. گاهی حتی تاخیر یک ساعت نیز می تواند اثر بازخورد را کاهش دهد. 2️⃣ بازخورد بایدصادقانه باشد: ♦️ شما باید واکنش واقعی خود را نشان دهید و اجازه ندهید ترس از ناراحتی طرف مقابل یا ملاحظات دیگر مانع صداقت شما شود.(مثلا اگر از مسئله ای ناراحت هستید یا بدتان می‌آید راستش را بگویید). 3️⃣ بازخورد باید حمایت‌کننده باشد: ♦️یادتان باشد صداقت شما نباید همراه با بی رحمی باشد. باید راه‌هایی پیدا کنید که دیدگاه منفی خود را تعدیل کنید و سپس آن را بیان کنید. (مثلاً به جای اینکه بگویید: «واقعا گند زدی» بگویید «فکر می کنم اشتباه کردی») 🆔 @ShamimeOfoq

#بصیرت_عاشورایی_1400 #مشاوره #مهارت_ارتباطی #مدیریت_پیام_های_غیر_کلامی #تکنیک‌های_گوش_دادن_فعال 💖 گوش دادن با بدن از آنجا که پیام‌های ارتباطی هم شامل پیام‌های کلامی و هم غیر کلامی می‌شود، در بازخورد دادن و نشان دادن اینکه به گوینده توجه داریم پیام‌های غیر کلامی و به تعبیری گوش دادن با بدن نقش مهمی دارد‌. فعال کردن دیگر اعضاء بدن در گوش دادن باعث تمرکز شما در شنیدن صحبت های گوینده و القاء این موضوع به اوست که او و حرف‌هایی برای شما اهمیت دارد. در حالی‌که خلاف این رفتار در دراز مدت موجب آسیب به رابطه صمیمی شما خواهد شد. برای پیشگیری از این آسیب ها و اینکه بتوانید به خوبی از پیام‌های غیر کلامی سود ببرید؛ می‌توانید از چند راهکار ساده استفاده نمایید: 1️⃣ تماس چشمی خود را با گوینده حفظ کنید. 2️⃣ نزدیک گوینده بنشینید یا کمی به سمت او خم شوید. 3️⃣ سرتان را تکان دهید یا از کلماتی مثل«بله»یا«آهان» استفاده نمایید که مشخص شود به حرف او گوش می‌دهید. 4️⃣ برای همدلی با آنچه می گوید از لبخند یا اخم استفاده کنید. 5️⃣ به صورت جدی از عواملی که باعث حواس‌پرتی می شود مثل تلویزیون،مجله، کتاب "به ویژه گوشی همراه" و... دوری کنید. با همین چند راهکار ساده شما به فرد مقابلتان در ارتباط این مطلب را القاء می‌کنید که او برای شما اهمیت دارد. در دراز مدت این کار باعث افزایش اعتماد به نفس او و ایجاد صمیمت بیشتر در روابط شما خواهد شد. ادامه دارد.... 🆔 @ShamimeOfoq

#بصیرت_عاشورایی_1400 #مشاوره #مهارت_ارتباطی #تکنیک‌های_گوش_دادن_فعال #همدلی یکی از تکنیک های گوش دادن فعال #همدلی است. ⬅️همدلی به این معنا است که دنیای شخصی طرف مقابل را درک کنید به شکلی که انگار که در دنیای او زندگی می‌کنید. البته قید "انگار" مهم است. زیرا نباید شما آنقدر درگیر #احساسات طرف مقابل شوید که قدرت تصمیم‌گیرتان از بین برود. ⚠️تفاوت همدلی با #همدردی دقیقا در همین مسئله است. در همدردی نوعی همراهی با حالات خوشایند و ناخوشایند دیگران وجود دارد، برای مثال اگر کسی غمگین است ما هم مثل او غمگین هستیم و یا اگر گریه می‌کند ما هم گریه می‌کنیم و... اما در همدلی حس طرف مقابل را درک می‌کنیم و در عین حال بر احساسات خود تسلط داشته و به فرد مقابل نیز برای رسیدن به راه‌حل‌های منطقی کمک می‌کنیم. در واقع در همدلی منطق قوی‌تر و در همدردی احساس قوی‌تر است. در یک کلام همدلی یعنی حس کردن خشم، ترس و سردرگمیِ طرف مقابلتان؛ چنان‌که انگار حس خودتان بوده؛ بدون این‌که خشمگین شده، بترسید، یا این‌که سردرگم شوید. برای همدلی لازم است دوگام را بردارید: 1️⃣ تصور خودتان در شرایط و موقعیت طرف مقابل؛ 2️⃣ بیان همان احساسی که در اون شرایط و موقعیت تصور شده برای خودتان به‌وجود آمده؛ 🆔 @ShamimeOfoq