📃 اصول اساسی در #برقراری_ارتباط و کمک به دیگران 🔻 برای کمک به دیگران به جای اینکه خودتان صحبت کنید باید بر #گوش_کردن تاکید داشته باشید. 🔻هنگام برقراری ارتباط و گوش دادن به گفته های دیگران باید #ارتباط_چشمی، حالت چهره، نزدیکی فاصله ، وضعیت بدنی، صدا و درنگ را در نظر داشته باشید و از پاسخ های #کلامی و غیر کلامی کوتاه بهره ببرید. 🔻بازتاب احساسات بدین معناست که به فرد اجازه دهید بداند که متوجه احساس #عاطفی_اش شده اید. 🔻بازتاب محتوا، یعنی #مهمترین بخش از آنچه که فرد با شما در میان گذاشته را فشرده سازید و با بیان خودتان باز گویید. 🔻به کار گیری #بازتاب به فرد امکان می دهد بداند که گفته هایش را شنیده و درک کرده اید. #مهارت_های_زندگی @khanevade_khoshbakht