📠 نظر اعضا 💬 احد من الطلاب: با توجه به اینکه مرکز مدیریت تمام خدمات خود را #غیر_حضوری کرده دو راه جهت ارتباط طلاب با این مرکز پیش بینی شده: 1⃣ یکی از طریق #سایت 2⃣و دیگری از طریق ارتباط #تلفنی. در مورد راه اول باید گفت که هیچ تضمینی جهت پاسخگویی و پیگیری درخواست نیست مثلا فردی که پیگیر ثبت ارزیابی خودش هست اگر درخواستی هم میده چون با متولی امر مستقیما در ارتباط نیست معلوم نیست که این درخواست نتیجه ای رو در بر دارد یا خیر همچنانکه خیلی از دوستان درخواست هایی رو در سایت ثبت کردند ولی اصلا جوابی دریافت نکردند. در مورد راه دوم نیز باید گفت که ۴ خط تلفن گذاشتن برای کل کشور که اگر کسی مشکل داره تماس بگیره ولی کاملا اشغال هست. این واقعا باعث سردرگمی است. مثلا الان #دروس_مجازی اصلا در سامانه ثبت نشدند و معلوم نیست چطوری سال تحصیلی از ۱۶ شهریور شروع شده. با مرکز مدیریت تماس گرفته میشه کلا اِشغاله از طریق سایت درخواست میشه کسی جوابگو نیست. به نظر اگر ساختار مرکز و نوع کارسپاری به کارمندان بازنگری مجدد میشد و کل مرکز تمرکز به قسمت فناوری ارتباطات میکرد وضعیت این نبود. بهرحال شاید الان دیگه نیاز نباشه مثلا ۴ کارمند فقط در قسمت صدور گواهی باشند اگر کاری براشون در همین سایت و... تعریف میشد بهتر بود. با تشکر #نظر_اعضا #مرکز_مدیریت #خدمات_غیرحضوری @Manahejj