eitaa logo
شمیم افق
1.1هزار دنبال‌کننده
19.8هزار عکس
6.6هزار ویدیو
2.5هزار فایل
﷽ ارتباط با ما @mahdiar_14
مشاهده در ایتا
دانلود
💕 زبان حرکت 💖 هر حرکت کوچک یک نشانگر است. بدن زبان خودش را دارد. حرکاتت را تماشا کن، طوری که راه می‌روی، طوری که می‌نشینی، طوری که نگاه می‌کنی، همه‌اش زبان است. تو با دهانت چیزی می‌گویی و چشمانت کاملاً چیز دیگری می‌گوید. حرکاتت، لحن سخنت و بدنت صادق‌تر از کلماتت هستند. خودت را تماشا کن. 💗 وقتی با دیگران صحبت می‌کنی، چه کار می‌کنی؟ آیا واقعاً ارتباط برقرار می‌کنی؟ کلامت با وجود و بدنت هماهنگ است؟ 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
❣️ نحوه ارسال پیام همواره بر چگونگی دریافت آن ‌تأثیر می‌گذارد 💗 کلماتی را که بر زبان می‌آوریم، بسیار بیشتر از آنچه تصور می‌کنیم حاوی پیام هستند. حجم و آهنگ صدا، نوع نگاه کردن، وضعیت ایستادن و نحوه خم شدن سر، همگی به شنونده کمک می‌کنند تا کلمات ما را تفسیر کند و پیام آن را دریابد؛ بنابراین اگر چه ممکن است ناخودآگاه مراقب این موارد در هنگام ارسال پیام خود باشیم، اما باید توجه داشته باشیم که به هر حال شیوه دریافت و استنباط یک پیام دقیقاً به شیوه ابزار آن برمی‌گردد. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
❣️ همه کارهای ما نوعی ارتباط است 💗 زبان، تنها وسیله ارتباطی ما نیست. تمام لحظات زندگی ما آکنده از پیام‌های شفاهی و غیر شفاهی، ارادی و غیرارادی است. لباسی که می‌پوشیم، اتومبیلی که می‌رانیم، خانه‌ای که در آن زندگی می‌کنیم، همگی این پیام را به دیگران منتقل می‌کنند که چه احساسی نسبت به خود داریم و انتظار داریم که دیگران چگونه با ما رفتار کنند. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
✋ یک سلام همراه با لبخند ارائه کنید 💗 یادمان باشد اولین ‌تأثیر، ماندنی‌ترین ‌تأثیر است. آموزه‌های دینی آغاز کننده کلام را «سلام» می‌دانند؛ و جواب سلام را با واجب شمرده، توصیه به پاسخ دادن بهتر و کامل‌تر می‌کنند. حال چقدر زیبا است که سلام را با یک لبخند همراه کنیم. لبخند یک عطیه الهی است. اگر تاکنون از آن استفاده کرده باشید به خوبی می‌دانید که یک لبخند گرم، چه سلاح نیرومندی است که ‌تأثیر زیادی در بهبود روابط و همینطور در اخلاق و روحیه شما دارد. لبخندی که اصیل و صادقانه، به موقع و به اندازه باشد. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
💗 از شخص مقابل در حد متعارف تعریف کنید ❣️ دیگران معمولاً دارای ویژگی‌ها و وضعیت‌هایی هستند که می‌توان با استفاده از آنها گفت‌وگوی هدفمندی را آغاز کرد: 👌 «چقدر موهای شما مرتب است!» 👌 «چقدر با دقت مطالعه می‌کنید!» 👌 «پیراهنتان خیلی به شما می‌آید!» 🔸 اما در این زمینه باید حد و اندازه را رعایت کرد. حضرت علی علیه السلام می‌فرمایند: «ستودن بیش از آنچه که سزاوار است نوعی چاپلوسی است و کمتر از آن درماندگی یا حسادت است.» 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
🗣 برای صحبت کردن زمان و موقعیت مناسب در نظر بگیرید ⭕️ برای شروع، زمان و مکانی را انتخاب کنید که طرف مقابلتان بتواند آزادانه و بدون درگیری ذهنی، حرف‌های شما را بشنود. برنامه‌ریزی و تعیین زمان مناسب از آن جهت اهمیت دارد که طرف مقابل، صبر، انرژی و مقاومت هیجانی لازم را داشته باشد. پس از یک روز طولانی، کار خسته کننده یا گرسنگی، از مکالمات دشوار بپرهیزید، چون تحمل ذهنی برای کنترل نفس در پایین‌ترین حد قرار می‌گیرد. 💠 حضرت علی علیه السلام می‌فرماید: 🌿 «آن‌گاه که برای سخن زمان و مکان مناسبی نمی‌یابی، ساکت و خاموش باش.» در عوض، زمانی را انتخاب کنید که هر دو با طراوت هستید و عجله‌ای ندارید. برای بسیاری از افراد، مکالمه خصوصی و دو نفره بهترین موقعیت برای گفتگو است. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
🌷 هنر گوش دادن 👂 گوش دادن هم در شروع، هم در ادامه هم در خاتمه گفت‌وگو کاربرد دارد. وقتی به حرف مخاطب خود گوش می‌کنید در قدم اول به طور تلویحی به او گفته‌اید که برایش ارزش قائل هستید. سپس روحیه او را تقویت می‌کنید و به نوعی تشویق می‌شود تا به ارتباطش با شما ادامه دهد. البته شنونده خوبی بودن به این معنا نیست که حرف مخاطب را دربست بپذیرید. بلکه شما به او گوش می‌دهید و گفته‌هایش را تحلیل می‌کنید تا بر اساس آن، ارتباط خود را با او تعدیل کنید. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
👂👂 دو گوش و یک زبان 👅 🌷 از حکیمی پرسیدند چرا گوش دادنت از سخن گفتنت بیشتر است؟ گفت: چون به من دو گوش داده‌اند و یک زبان، یعنی دو برابر آنچه می‌گویی، می‌شنوی. ✨ کم گوی و بجز مصلحت خویش مگوی ✨ چیزی که نپرسند، تو از پیش مگوی ✨ از آغاز دو گوش و یک زبانت دادند ✨ یعنی که دو بشنو و یکی بیش مگوی 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
👂محیط مناسب خوب گوش دادن را فراهم کنید 💢 این که شما برای دریافت پیام یک فرد، کجا (محیط مناسب) و به چه حالتی قرار می‌گیرید، ‌تأثیر بسیار عمیقی بر فرد سخنگو می‌گذارد. هنگامی که در فاصله نسبتاً نزدیک و راحت بدون موانع فیزیکی قابل توجه، روبروی هم قرار می‌گیرید، گفت‌وگوی ‌مؤثری خواهید داشت. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
👂خوب گوش دادن مستلزم توجه کردن است 🔴 برای این که گوش دادن شما فعالانه باشد باید به فردی که صحبت می‌کند نگاه کنید و بیشترین تماس چشمی را با او برقرار کنید. به میان حرف او نپرید و حرفش را قطع نکنید. 💠 رسول خدا صلی الله علیه و آله می‌فرمایند: 🌿 «هر که در میان سخن گفتن برادر مسلمان خود سخن بگوید، چنان است که خدشه و خراشی در روی وی وارد نموده است.» 🔸 با اصواتی مثل «اوهوم» یا واژه‌هایی مثل «درست است»، «بله عجب» حتی می‌توانید با لبخند زدن، تعجب کردن، سر تکان دادن و امثال آن نشان دهید که به حرف‌هایش توجه می‌کنید. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
👂 لازمه گوش دادن فعالانه صبور بودن است ⭕️ در گوش دادن فعال حوصله به خرج دهید. صبر کنید تا گوینده بین صحبت‌های خود مکث کند آن وقت جملات بازخوردی را بیان کنید. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
👂 خلاصه کردن جزئی از گوش دادن صحیح است ❇️ باید اجازه داد گوینده حرفش را تمام کند و سپس در موقع مناسب، صحبت‌های او را خلاصه کرد: 🔆 «با توجه به صحبت‌های شما آیا برداشت من درست بوده است که؟» 🔆 «آیا منظور شما این است که؟» 🔆 «بدارید من بگم چی از حرف‌های شما فهمیدم، شما می‌گید؟» 🔆 «ببینید درست متوجه شدم» 🔆 «اگه اشتباه نکنم احساس می‌کنید» 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
👂 گوش دادن ثمربخش، پاسخگویی را به دنبال دارد ⭕️ شنوندگان ما پاسخ‌هایی ارائه می‌دهند که حاکی از پیگیری و علاقه‌مندی آنهاست؛ این پاسخ‌ها ممکن است کلامی و یا غیرکلامی و در میان سخنان گوینده باشد؛ مانند تماس چشمی، تکان دادن سر، قیافه‌ای که نشانگر توجه و تمرکز است، پرسش و اظهارنظرهایی که طرف مقابل را به تشریح هرچه بیشتر از سخنانش دعوت می‌کند. یادمان باشد که در پاسخ دهی، ابتدا همدلی، سپس راهنمایی. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
👂 گوش دادن فعال ایجاب می‌کند که مطالبی را به یاد آوریم ⭕️ بخش دیگری از گوش دادن، به حافظه سپردن و متعاقباً به یادآوردن موضوعات مهم گفته‌های فرد مقابل است. روشن است که ما باید در ابتدا به اندازه کافی به گفته‌های طرف مقابل توجه کنیم تا بدین ترتیب چیزی در حافظه بماند و سپس آنها را به یاد آوریم. بعضی‌ها فکر می‌کنند در یک ارتباط دو طرفه هر کس بیشتر حرف بزند حرفش حاکم می‌شود؛ این گونه نیست. هر کس بهتر گوش کند رابطه بهتری با طرف مقابل برقرار می‌کند. آن وقت به موقع حرفتان را هم بیان کنید. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
🗣 در صحبت کردن با دیگران خود را علاقه‌مند نشان دهید 😊 در صحبت کردن با دیگران سر زنده و با نشاط باشید و طوری حرف نزنید که انگار از روی کاغذ می‌خوانید؛ به ویژه اگر در پایان سخنان خود با پرسیدن سوالاتی او را به شرکت در گفت‌وگو ترغیب کنید. علاقه‌مندی واسطه‌ای است که ما را به مقصود می‌رساند. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
🗣 علایق خود را مطرح کنید ⭕️ همانطور که لازم است برای شروع یک ارتباط و گفت‌وگو به علایق فرد مقابل پی ببریم، بهترین راه برای تداوم رابطه نیز این است که مطالب مورد علاقه خود را باز کنیم. نظرات، عقاید و تمایلات می‌توانند منشاء طرح ده‌ها سوال در ذهن طرف مقابل شود. همین موضوع سرآغاز یک دادوستد ارتباطی است؛ البته این مطالب را ساده، رسا و مرتب و منظم بیان کنیم. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
🗣 علایق خود را مطرح کنید ⭕️ همانطور که لازم است برای شروع یک ارتباط و گفت‌وگو به علایق فرد مقابل پی ببریم، بهترین راه برای تداوم رابطه نیز این است که مطالب مورد علاقه خود را باز کنیم. نظرات، عقاید و تمایلات می‌توانند منشاء طرح ده‌ها سوال در ذهن طرف مقابل شود. همین موضوع سرآغاز یک دادوستد ارتباطی است؛ البته این مطالب را ساده، رسا و مرتب و منظم بیان کنیم. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
🗣 علایق خود را مطرح کنید ⭕️ همانطور که لازم است برای شروع یک ارتباط و گفت‌وگو به علایق فرد مقابل پی ببریم، بهترین راه برای تداوم رابطه نیز این است که مطالب مورد علاقه خود را باز کنیم. نظرات، عقاید و تمایلات می‌توانند منشاء طرح ده‌ها سوال در ذهن طرف مقابل شود. همین موضوع سرآغاز یک دادوستد ارتباطی است؛ البته این مطالب را ساده، رسا و مرتب و منظم بیان کنیم. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
🗣 به موقع موضوع صحبت را تغییر دهید ⭕️ ادامه بیش از حد صحبت درباره یک موضوع خسته‌کننده و غیر جذاب است و معمولاً مانع از شکل‌گیری یک ارتباط دوجانبه می‌شود. تحقیقات نشان می‌دهد که آدمی تنها قادر است بین ۵ تا ۹ نکته را در آن واحد به ذهن بسپارد؛ بنابراین با کلمات زیادی بر بار ذهن افراد نیفزایید. پیام خود را تا آنجا که می‌توانید کامل بیان کنید. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
🗣 سعی کنید که با یک احساس خوشایند دوطرفه به گفت‌وگوی خود پایان دهید ⭕️ گرچه یکی از کارکردهای مهارت‌های ارتباطی تبدیل کردن ارتباطات گذرا به ارتباطات دائمی است ولی ما باید بتوانیم، ارتباط را به خوبی به اتمام برسانیم. ایجاد احساس خوب در خاتمه گفت‌وگو علاوه بر اینکه تداوم ارتباط را به دنبال خواهد داشت، شاخصی است از اینکه هم شما و هم فرد مقابل، گوینده و شنونده کارآمدی بوده اید. 🔹 مثلاً: 🔸 از آشنایی با شما خوشحال شدم امیدوارم مجدد شما را ملاقات کنم. 🔸 از صحبت‌های شما استفاده زیادی کردم. 🔻 حتی اگر ما نتوانسته باشیم که ارتباط مناسبی را به جریان انداخته باشیم باز هم به کاربردن این‌گونه جملات، شدت احساسات ناخوشایند را کم کرده و او با حالت بهتری از ما جدا میشود: 🔸 چقدر اطلاعات خوبی در این مورد داشتی ولی باز باید با هم حرف بزنیم. 🔸 ممنونم که به حرف‌هایم گوش کردید. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
⭕️ به رفتارهای غیر کلامی فرد مقابل توجه کنید 🔰 وقتی که افراد از یک گفت‌وگو خسته می‌شوند معمولاً خستگی خود را با زبان بدنی نشان می‌دهند. قطع تماس چشمی، نگاه کردن به ساعت،، این پا و آن پا شدن، بروز احساسات ناخوشایند در چهره، تکان دادن صندلی و بازی با جاکلیدی رفتارهایی هستند که به محض مشاهده آنها باید به گفت‌وگو پایان داد. 🆔 @ShamimeOfoq
⭕️ دقت کنید که نقش فعال‌تری را در پایان‌دهی به عهده بگیرید ♻️ فرد مقابل ممکن است، نتواند به گفتگو خاتمه دهد. امکان دارد فکر کند که پایان دادن از طرف خودش باعث ناراحتی ما می‌شود و یا متوجه علائم صادر شده از طرف ما در جهت پایان دادن به گفتگو نباشد؛ بنابراین ما هستیم که می‌توانیم در موقعیت مناسب به گفت وگو خاتمه دهیم. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
🗣 قبل از شروع یک موضوع جدید به گفت‌وگو خاتمه دهید 💎 بعد از نتیجه‌گیری در مورد یک موضوع به گفتگو پایان دهید چرا که با شروع یک موضوع جدید ممکن است هم خودمان و هم فرد مقابل خسته شود و در این صورت رها کردن موضوع ذهنیت خوبی را به وجود نمی‌آورد. «من مایلم که درباره موضوعات مرتبط با موضوعی که درباره آن با هم صحبت کردیم در ملاقات بعدی از نظرات شما استفاده کنم.» 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
🧔🏻 از زبان بدن استفاده کنید 🖐👅🤙 زبان بدن عبارت است از هر حرکتی که با بدنتان انجام می‌دهید تا پیامتان را انتقال دهید. حرکات دست و بدن و چهره، پیام‌رسانی را تقویت می‌کند. زبان بدن شما باید با محتوای کلامتان هماهنگ باشد. وقتی شادی در کلام شماست باید شانه‌هایتان بالا باشد، دست‌ها باز باشد، سرتان را صاف و بالا بگیرید و با حرارت رفتار کنید. 📚 (ارتباط مؤثر نوشته عباس آزاد) 🆔 @ShamimeOfoq
👥 نکته پایانی 👨‍👨‍👦‍👦 انسان موجودی اجتماعی است و برقراری ارتباط بخش مهمی از زندگی او را تشکیل می‌دهد. ارتباط ‌مؤثر است که زندگی را شادتر و ما را به اهدافمان نزدیک‌تر می‌سازد. برای رسیدن به ارتباط ‌مؤثر باید گام‌های سه‌گانه‌ای را برداشت: با یک سلام و لبخند و با چند سؤال کوتاه می‌توان ارتباط را آغاز کرد و در ادامه باید شنونده فعالی بود و در گام سوم باید آموخت که برای داشتن ارتباط خوشایند و آرامش بخش، باید موقع به ارتباط پایان بخشید. 🆔 @ShamimeOfoq