eitaa logo
ارتباط موثر
1.3هزار دنبال‌کننده
862 عکس
310 ویدیو
7 فایل
مسیری برای یادآوری و تداوم مطالعه و آموختن مهارت‌های توسعه فردی به خصوص مهارت‌های ارتباطی مربوط به دوره‌های ارتباط موثرِ حجة الاسلام مخدوم این‌کانال با هدف تامل و به کارگیری مهارت‌ها، در هفته به طور متوسط با سه مطلب کاربردی به روز رسانی می‌شود.
مشاهده در ایتا
دانلود
ارتباط موثر
❓چطور با کسی که ناراحت‌مان کرده برخورد کنیم؟(۵) ۴. روی موضع خود پافشاری نکنید. اگر می‌خواهید مخالف
چطور با کسی که ناراحت‌مان کرده برخورد کنیم؟(۶) ۵.خودتان را برای هر نوع برخوردی آماده کنید. بسیاری اوقات در ذهن مان، واکنش‌های طرف مقابل را (قبل از هر گونه ابراز ناراحتی و یا برخورد) پیش بینی می کنیم. حتی گاهی ممکن است به صورت خیالی، ساعتی با او صحبت و یا حتی کش مکش داشته باشیم. فقط به خاطر داشته باشید که همه این اتفاقات در ذهن ما و به صورت خیالات مطرح شده و طرف مقابل هنوز پاسخی به حرف و یا ناراحتی ما نداده است، و ای بسا (چنانکه در نکات قبل ذکر شد) حتی از ناراحتی ما بی اطلاع باشد. از این رو خودتان را برای هر نوع برخوردی آماده کنید، تا غافلگیر نشوید. شاید وقتی ناراحتی‌تان را مطرح کنید و بگویید دلخور هستید، طرف مقابل حالت تدافعی به خود بگیرد و اصلا حرف‌تان را قبول نکند. شاید او هم در مقابل نسبت به شما اظهار ناراحتی کند. (در حالی که شما اطلاعی از ناراحتی او ندارید.) شاید اظهار تاسف کند و یا به شدت احساساتی شود. و شایدهای دیگر... اما اگر با این پیش‌فرض، جلو بروید که طرف مقابل حتما عذرخواهی خواهد کرد، و یا حتما موضع تدافعی گرفته و بحث و جدل خواهد کرد؛ در آن صورت ممکن استغافلگیر شوید و نتوانید ناراحتی خود و راه برون رفت از آن را به درستی پیش ببرید. . پس آمادگی هر نوع برخوردی را داشته باشید. حتی ممکن است طرف مقابل حرف تازه‌ای بزند که روی موضع‌تان تأثیر بگذارد و مجبور شوید دوباره افکارتان را جمع‌و‌جور کنید. این مطلب ادامه دارد. @ertebatmoaserdini .
چطور با کسی که ناراحت‌مان کرده برخورد کنیم؟(۷) ۶. صریح و صادقانه ، ناراحتی خود را ابراز کرده و در انتخاب کلمات‌تان دقت کنید. وقتی علت دلخوری‌تان را به شخصی که ناراحت‌تان کرده توضیح می‌دهید، فرد به روشنی متوجه می شود خواسته یا ناخواسته ، چگونه شما را رنجانده است. اما برای تاثیر بیشتر ، بهتر است که: ✳️ قبل از اینکه با شخصی که شما را ناراحت‌ کرده روبه‌رو شوید، به صحبت‌هایی که می‌خواهید بیان کنید، خوب فکر کنید و در انتخاب کلمات‌تان نهایتِ دقت را به خرج دهید. اگر از قبل به حرف‌هایی که می‌خواهید بزنید فکر کنید، می‌توانید مطمئن باشید که منظورتان را بی‌نقص منتقل خواهید کرد. ✳️ وقتی روبه‌رو شدید، صادقانه و روراست حرف‌تان را بزنید. ✳️ یادتان باشد به دلخوری‌هایی که ربطی به قضیه‌ی فعلی ندارند، هیچ اشاره‌ای نکنید و فقط به همان قضیه‌ای بپردازید که در حال حاضر باعث ناراحتی‌تان شده است. ✳️ به جای اینکه حاشیه بروید یا خیلی کلی صحبت کنید، فقط روی موضوع اصلی متمرکز شوید. ✳️ تا حد امکان سعی کنید جملات‌تان را با کلمه‌ی «تو» شروع نکنید؛ چرا که در این صورت طرز بیان‌تان اتهام‌گونه به نظر می‌سد و طرف مقابل معممولا حالت تدافعی به خود می‌گیرد. ✳️ در انتخاب کلمات‌، هوشمندانه عمل کنید تا طرف مقابل هم ترغیب شود طوری گفت‌‌وگو کند که به واسطه آن در نهایت به نتیجه برسید. مثلا بگویید: «راستش بدجوری ازت دلخور شدم، اما چون دوستی‌مون خیلی برام ارزشمنده، می‌خوام روراست در موردش باهات حرف بزنم تا با هم حلش کنیم.» به این ترتیب می‌توانید کاری کنید که طرف مقابل مجاب شود بدون عصبانیت به صحبت‌های‌تان گوش کند. این مطلب ادامه دارد. @ertebatmoaserdini .
ارتباط موثر
❓چطور با کسی که ناراحت‌مان کرده برخورد کنیم؟(۷) ۶. صریح و صادقانه ، ناراحتی خود را ابراز کرده و در
چطور با کسی که ناراحت‌مان کرده برخورد کنیم؟(۸) ۷. اگر بیان صریح حضوری برای تان مقدور نیست، به جای صحبتِ رو در رو ، نامه بنویسید. اگر برای شما مشکل و یا مشکلاتی برای گفتگوی صریح و رو در رو وجود داشته باشد، می توانید نامه بنویسید و با شرایطی که در مطلب پیشین گفتیم ناراحتی خود را توضیح دهید. ضمن اینکه به عنوان یک روش گاهی وقت‌ها بد نیست به شخصی که ناراحت‌تان کرده نامه بنویسید و افکار و احساسات‌تان را در قالب نامه بیان کنید. به این ترتیب می‌توانید هر فکر یا احساسی را که اذیت‌تان می‌کند کاملا به طرف مقابل انتقال دهید. در ضمن می‌توانید مطمئن باشید کسی حرف‌تان را قطع نمی‌کند. بهتر است وقتی نامه را نوشتید، چند روزی صبر کنید. بعد از چند روز که خواستید نامه را بفرستید، افکار و احساسات‌تان را دوباره ارزیابی کنید تا مطمئن شوید هیچ خشمی در کار نباشد. این مطلب ادامه دارد. @ertebatmoaserdini .
📋 چگونه انتقاد كنيم تا نتيجه بگيريم؟(۱) 🔷انتقاد ، نوعی هزینه کردن ازسرمایه عزت نفس خود و مخاطب است؛ مراقب باشید به جا و درست از آن استفاده کنیم تا ضمن آثار مطلوب، موجب افزایش سرمایه عزت نفس گوینده و شنونده، باشد. 🔻انتقاد خود را واضح و مشخص بیان کنید. انتقاد نامشخص و مبهم، جملاتی کلی است که احتمالا برای بسیاری از مخاطبان، موجب آزردگی خاطر می شود. ضمن اینکه فاقد اثر مطلوب است. 🔻رفتار مورد انتقاد را مشخص کنید. مخاطب بداند چه رفتار و یا گفتاری مورد نقد شما است و دقیقا چه چیزی نیاز به اصلاح دارد؟ 🔻از قابل تغییر بودن اعمال و رفتار مورد انتقاد، اطمینان حاصل کنید. انتقاد از ویژگی هایی که تغییر آن برای مخاطب مقدور نیست؛ به صورت نوعی غز زدن و اعتراض نمایان می شود. 🔻انتقاد را قابل فهم و با دلیل مطرح کنید. انتقاد صریح و روشن بهتر است با دلایل کافی و قابل فهم و قبول برای شنونده همراه باشد. 🔻از تحمیل نظریات خود بپرهیزید. در صورتی که دلیل کافی داشته باشیم، نیازی به تحمیل نظر، پیش نمی آید. این مطلب ادامه دارد... @ertebatmoaserdini .
📋 چگونه انتقاد كنيم تا نتيجه بگيريم؟(۲) 🔻مختصر و مفید انتقاد کنید. بعضی مخاطبان در انتقاد طولانی، ممکن است متوجه اصل انتقاد شما نشوند. و یا اطاله کلام موجب خستگی‌شان باشد. 🔻انگیزه هایی برای تغییر رفتار پیدا کنید و انتقادشونده را در حل مشکلش کمک کنید. حتی المقدور انگیزه‌هایتان، رنگ کمک به اصلاح خواهر و برادر دینی و برای رضای خدا پیدا کند. 🔻به احساستان رنگ منفی ندهید، با صدا و لحن آرام و ملایم صحبت کنید. دوست دارید با چه لحنی از خودتان انتقاد کنند؟ 🔻با حالات و رفتار خود گفته هایتان را تقویت کنید. هنگام انتقاد، به حرکات و زبان بدن خود توجه کنید. 🔻با طرف مقابل همدلی کنید. شرایط ذهنی ، روحی، شناختی و احساسی مخاطب را در نظر گرفته و خود را به جای او فرض کنید. 🔻شتاب زده انتقاد نکنید. با تحمل و تامل دقیق‌تر و با نکته‌سنجی بیشتر اظهار نظر خواهید کرد. 🔻واکنش های منفی شخص مورد انتقاد را پیش بینی و از آن جلوگیری کنید. تلاش کنید از کلمات و جملاتی استفاده کنید که برای مخاطب آزار دهندگی کمتری داشته باشد. 🔻در صورت مشاهده نتیجه، انتقاد شونده را تحسین کنید. بازخورد مثبت به اصلاح بهتر کمک می کند. 🔻پیشنهاد مناسب و ممکن داشته باشید. سعی کنید انتقاد بدون ارائه راه حل (پیشنهاد عملی)، بیان نکنید. @ertebatmoaserdini .
نوشته‌اند: هنوز کسی را نیافته‌ام که وقتی جو انتقاد حاکم است، نسبت به زمانی که جو تأیید و تصدیق حاکم است، عملکرد بهتری داشته باشد و تلاش بیشتری از خود نشان دهد. 📚 چکیده کتاب دِگرش در رهبری نوشته جان مکسول به نقل از: شماره هفده نشریه ره‌آورد مدیریت @ertebatmoaserdini .
📬 صراحت به خودی خود بد نیست، اما صریح و با ادب و نزاکت بودن انتخاب بهتری نسبت به رک و گستاخ بودن است. بیایید تمرین کنیم تا در عین صریح بودن مودب نیز باشیم. @ertebatmoaserdini .
فعلا قابلیت پخش رسانه در مرورگر فراهم نیست
مشاهده در پیام رسان ایتا
🌹 پاسخ شنیدنی رهبرفرزانه انقلاب به انتقادات صریح یک دانشجو درباره شورای نگهبان، هواپیمای اوکراینی و تبلیغاتی بودن دیدارهای رهبری!! حضرت آیت الله العظمی خامنه‌ای: 🔹گفتن این سخنان هیچ ایرادی ندارد و نظر شما است، ولی نمایشی عنوان کردن این دیدارها یک کار جوانمردانه نیست. 🔹من از شنیدن انتقادها هیچ ابایی ندارم چه مثل شما که روبروی من انتقاد کردید چه کسانی که در فضای مجازی انتقاد می کنند و من از انتقاد ناراحت نمی‌شوم. 🔹اگر سخن درستی باشد از آن استفاده می‌کنم، البته خیلی از حرفهای شما را قبول ندارم ولی می‌شنوم و اگر ده بار دیگر هم این‌گونه حرفها زده بشود از نظر بنده ایرادی ندارد. @ertebatmoaserdini .
نکته‌ای از یک کتاب: هنوز کسی را نیافته‌ام که وقتی جو انتقاد حاکم است، نسبت به زمانی که جو تأیید و تصدیق حاکم است، عملکرد بهتری داشته باشد و تلاش بیشتری از خود نشان دهد. نشریه ره‌آورد مدیریت از کتاب دِگرش در رهبری، نوشته جان مکسول ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ انتقاد معمولا در ارتباط اثر منفی باقی می‌گذارد. برای ارتباطات سالم‌تر شایسته است مهارت انتقاد از خود و دیگران و نیز مهارت مواجهه با انتقاد دیگران را فرابگیریم. در عین حال تشویق و تقویت هم آموختنی است. در غیر این صورت یا خود را معذب می کنیم یا دیگران و یا همه باهم... @ertebatmoaserdini .
🔷 چند سطر تامل برانگیز از یک کتاب اگر نمی‌توانیم چنان خویشتنداری و متانتی داشته باشیم، اگر تنها پس از شنیدن چند کلمه تند درباره شخصیت یا دستاوردهایمان به گریه می‌افتیم، دلیل آن ممکن است این باشد که: تأیید دیگران بخش مهمی از قابلیت ما برای اعتقاد به درستی و حقانیت خودمان را تشکیل می‌دهد. ما احساس می کنیم که حق داریم عدم محبوبیت را نه فقط به خاطر دلایل عملی، و به دلیل پیشرفت یا بقا، بلکه مهم‌تر از آن، به این دلیل جدی بگیریم که مورد تمسخر قرار گرفتن نشانه روشنی از خوب نبودن ماست. 🔻 البته سقراط می‌پذیرفت که گاهی اوقات در اشتباه هستیم و باید به دیدگاه‌های خود شک کنیم، ولی نکته مهمی را اضافه می‌کرد تا ارتباط درک ما از حقیقت با عدم محبوبیت را اصلاح کند: اشتباهات فکری و نادرستی شیوه زندگی ما را در هیچ موردی و به هیچ طریقی هرگز نمی‌توان صرفا با این واقعیت اثبات کرد که با مخالفت روبرو شده‌ایم. 🔸 آنچه باید نگران‌مان کند تعداد مخالفان ما نیست، بلکه خوب بودن دلایل آنها برای این کار است. پس به جای توجه به عدم محبوبیت به تبیین‌ها و دلایل عدم محبوبیت توجه کنیم. این که بشنویم تعداد زیادی از افراد جامعه ما را دچار اشتباه می‌دانند ممکن است هراسناک باشد، ولی پیش از ترک موضع خود، باید به روش آنها برای دستیابی به این نتایج توجه کنیم. درستی روش تفکر آنهاست که باید اهمیتی را که به عدم تأیید آنها می‌دهیم تعيين کند. از کتاب: تسلی‌بخشی‌های فلسفه نویسنده: آلن دو باتن @ertebatmoaserdini .
⭕️ نکته‌ای برای تامل پیام‌های حاوی ارزیابی(قضاوت)، انتقاد، توصیه و تجویزِ نسبت به عملکرد دیگران اکثراٌ شنیده یا مراعات نمی‌شود. معمولاً مردم زمانی تغییر می‌کنند که با خودارزیابی به این نتیجه برسند که: رفتار کنونی‌شان آن‌ها را به سوی مسیر و هدف دلخواه‌شان نمی‌برد. عجیب این‌جاست که وقتی کار دیگران را ارزیابی(قضاوت) می‌کنید و یا به صورت دستور راه‌حل ارائه می‌دهید، گاهی برای فرد ادامه‌دادن به عملکردِ نامطلوب جذاب می‌شود، و گویی سرپیچی از شما نیاز به آزادی را در آنها ارضا می‌کند. تا زمانی که مخاطبان‌تان از آزادی و اختیار خودشان بیشتر از توانمندی، انگیزه می‌گیرند، تقریباً هرگز اعتنایی به توصیه‌های شما نخواهندکرد. برداشتی از کتاب مدیر الهام بخش @ertebatmoaserdini .
5 محرم 96- شب نهم- مهارت های کلامی.mp3
12.82M
سخنرانی شب نهم محرم ۱۳۹۶،حجه الاسلام مخدوم مباحث این سخنرانی: ❇️ شناخت و مدیریت گفتار در ارتباط با دیگران ❇️ آداب سخن گفتن در سیره و رفتار اهل بیت علیهم السلام ❇️ راهکارهایی برای سخن گفتن و گفتگوی بهتر @ertebatmoaserdini .
🔶 برای یادآوری و تامل: هر چه بیش‌تر قدر و ارزش خود را بدانید و بشناسید، کم‌تر در برابر انتقاد برآشفته می‌شوید؛ و این تقریبا هیچ ربطی به وارد بودن یا وارد نبودن انتقاد ندارد. @ertebatmoaserdini .
ناراحتي در روابط بين فردى چند راهکار که می توانید به تناسب شرایط و موقعیت، هنگام ناراحتی از دیگری، به کار ببندید.(به خصوص در مقابل شخصیت های دشوار) 🔸گاهی افراد نمی دانند که رفتارشان شما را ناراحت می کند. می توانید از احساس‌تان به آنها بگویید و اجازه دهید واکنش شما را بدانند. 🔸خودتان تبدیل به شخصیت دشوار نشوید. قاطع باشید و ضمن حفظ حقوق خود به حقوق دیگری هم احترام بگذارید. 🔸قاطع باشید. از جملاتی که با "من" شروع می شود استفاده کنید. ناراحتی خود را در خلوت و نه در جمع مطرح کنید. تا جای ممکن این رفتار را پیش بینی و با آمادگی قبلی تحمل کنید. 🔸در موقعیتهای مناسب می توانید شوخی کنید. در به کار بردن این راهکار دقت زیادی به خرج دهید. اگر از موفقیت این روش مطمئن نیستید، از آن استفاده نکنید. 🔸وقتی رفتارهای متفاوتی دارند به آنها پاداش دهید. این کار را می توانید کلامی انجام دهید. برای مثال اگر طرف مقابل تلاش نکرد کنترلتان کند به او بگویید "سپاسگزارم که به من اعتماد کردید." 🔸می توانید مودبانه بخواهید که کنترل‌تان نکنند. مثلا بگوئید:" ممنونم که نظرت را به من گفتی اما..." 🔸اگر می توانید موقعیت را ترک کنید. بی شک شخصیت های دشوار محدود به موارد فوق نیست ،اما در این مجال فرصت بیشتری وجود ندارد. برای آشنایی با سایر شخصیت های دشوار می توانید به منابع دیگر رجوع کنید و از کمک متخصصان سلامت روان بهره ببرید. 🔸نکته مهم این است که در هر شرایط و موقعیت و در تعامل با هر فردی هفت رفتار مخرب زیر ممکن است با احتمال زیادی اوضاع را بدتر کند. لذا تلاش کنید از هفت رفتار مخرب زیر به هر شکل ممکن اجتناب کنید: 1️⃣ غرغر کردن 2️⃣ شکایت کردن 3️⃣ انتقاد کردن 4️⃣ سرزنش کردن 5️⃣ تهدید کردن 6️⃣ تنبیه کردن 7️⃣ باج دادن برای کنترل رفتار طرف مقابل @ertebatmoaserdini .
برشى از يك كتاب ✍️ شوپنهاور می نویسد: نیمی ار نگرانی‌ها و اضطراب‌های ما مربوط به نظر دیگران است... ما باید این خار را از بدن خود بیرون بکشیم. نظر دیگران تصوری خام یا یک وهم است که هر لحظه می تواند تغییر کند. نظر دیگران به نخی بند است و ما را اسیر آنان می‌کند. اسیر نظراتشان و بدتر اسیر آنچه به گمان و نظرشان می‌رسد. ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ توجه: اینکه چه نظری را از چه کسی و با چه تخصصی، می پذیریم؛ بسیار مهم است. گاهی فرد مقابل شناخت کافی از ما یا موضوع ندارد گاهی گوینده تخصص لازم در موضوعی که اظهار نظر می کند، فاقد دانش کافی است، و گاهی اطلاع کافی از همه جنبه های مسئله مورد نظر ندارد... @ertebatmoaserdini
⭕️گفتن و شنیدن گلایه و شکایت انسان را متوقف می کند. گلایه و شکایت از زندگی شما را در فقر نگاه می دارد؛ اما اینکه شما دست از گله و شکایت بردارید کافی نیست. لازم است از گوش دادن به گلایه های دیگران نیز خودداری کنید. افکار منفی و گله و شکایت از زندگی و روزگار مثل سیگار ، ریه‌های کالبد ذهنی و عاطفی شما را خراب می کند دود سیگار دیگران هم همین کار را خواهد کرد، پس: مراقب باشید دیگران با گله و شکایت و یا درد دل‌های بی‌مورد فضای ذهنی عاطفی شما را آلوده نکنند. به خاطر داشته باشید تمرکز ذهنی عاطفی شما به هر سو باشد کشتی زندگی شما نیز به همان سو خواهد رفت. پس به چیزی که نمی خواهید، فکر نکنید و احساس‌تان را درگیر آن نکنید تا به سوی آن کشیده نشوید. فکر نکردن به چیزی که نمی خواهید به این معنا نیست که مشکلات ، خطرات و تهدیدها را بررسی نکنید؛ بلکه به این معناست که احساس خود را درگیر آن نکنید و فقط به میزانی که لازم است، وقت و انرژی صرف آن کنید، بدون ترس و نگرانی و هر فکر منفی دیگر. انسان‌های موفق و تاثیرگذار، معمولا وقتی را صرف گله و شکایت و منفی بافی نمی‌کنند. @ertebatmoaserdini .
⛔️زندانی به نام منفی‌نگری در مورد خود... ‌ تقریباً از همان کودکی به وجود خصیصه‌ای در خودم توجه کردم و آن اینکه: «بسیار مستعد خطا یافتن در دیگران و سرزنش آن‌ها بودم.» اما این خصیصه یک‌باره جای خود را به خصیصه‌ی دیگری داد که برایم بسیار آزار‌دهنده بود: «از خودم می‌‌پرسیدم که آیا من خطاکارتر از دیگران نیستم؟» و چقدر خودم را به خاطر هیچ و پوچ سرزنش کردم... برای فرار از چنین تردیدهایی بالطبع انزوا جستم. به‌علاوه، هر چه تلاش کردم، در معاشرت با دیگران چیزی نیافتم. همه‌ی پسرهای همسن من، همه‌ی همکلاسی‌هایم، همه و همه در اندیشه‌های خود پایین‌تر از من از کار در آمدند. حتی یک استثناء هم به یاد ندارم. ‌‌ کتاب:جوان خام‌/داستایفسکی ترجمه‌ی رضا رضایی @ertebatmoaserdini .
هدایت شده از ارتباط موثر
🔷 چند سطر تامل برانگیز از یک کتاب اگر نمی‌توانیم چنان خویشتنداری و متانتی داشته باشیم، اگر تنها پس از شنیدن چند کلمه تند درباره شخصیت یا دستاوردهایمان به گریه می‌افتیم، دلیل آن ممکن است این باشد که: تأیید دیگران بخش مهمی از قابلیت ما برای اعتقاد به درستی و حقانیت خودمان را تشکیل می‌دهد. ما احساس می کنیم که حق داریم عدم محبوبیت را نه فقط به خاطر دلایل عملی، و به دلیل پیشرفت یا بقا، بلکه مهم‌تر از آن، به این دلیل جدی بگیریم که مورد تمسخر قرار گرفتن نشانه روشنی از خوب نبودن ماست. 🔻 البته سقراط می‌پذیرفت که گاهی اوقات در اشتباه هستیم و باید به دیدگاه‌های خود شک کنیم، ولی نکته مهمی را اضافه می‌کرد تا ارتباط درک ما از حقیقت با عدم محبوبیت را اصلاح کند: اشتباهات فکری و نادرستی شیوه زندگی ما را در هیچ موردی و به هیچ طریقی هرگز نمی‌توان صرفا با این واقعیت اثبات کرد که با مخالفت روبرو شده‌ایم. 🔸 آنچه باید نگران‌مان کند تعداد مخالفان ما نیست، بلکه خوب بودن دلایل آنها برای این کار است. پس به جای توجه به عدم محبوبیت به تبیین‌ها و دلایل عدم محبوبیت توجه کنیم. این که بشنویم تعداد زیادی از افراد جامعه ما را دچار اشتباه می‌دانند ممکن است هراسناک باشد، ولی پیش از ترک موضع خود، باید به روش آنها برای دستیابی به این نتایج توجه کنیم. درستی روش تفکر آنهاست که باید اهمیتی را که به عدم تأیید آنها می‌دهیم تعيين کند. از کتاب: تسلی‌بخشی‌های فلسفه نویسنده: آلن دو باتن @ertebatmoaserdini .
🟢 تفکر انتقادی و پرسش‌گری نمی‌توان متفکری نقاد اما پرسش‌گری ضعیف بود. پرسش‌ها محرک تفکر هستند. تنها زمانی که پرسشی داریم واقعاً فکر می‌کنیم و یاد می‌گیریم. پاسخ‌ها نشانه توقف تفکر، و پرسش‌ها برانگیزاننده تفکر هستند. از این رو باید به وضعیت ذهنی‌ای برسیم که حتی اگر به ظاهر ساکت هستیم، از درون در حال طرح پرسش باشیم. منتها باید پرسش‌هایی مطرح کنیم که ما را به سوی یادگیری سودبخش هدایت کنند. از جمله پرسش از مفروضات ذهنی و استلزامات دیدگاه‌ها، پرسش از وضوح و صحت و دقت و سازگاری گزاره‌ها، پرسش از سند و اعتبار داده‌ها. ✳️ به عنوان مثال کسی که ادعا می‌کند مبنای عمل او عدالت است اما از عملکردی دفاع می‌کند که عین بی‌عدالتی است گرفتار ناسازگاری و تناقض‌گویی شده است. یا کسی که معتقد است پیامبر برای احیای اخلاق به میان بشر آمده است، اما به اخلاق اولویت نمی‌دهد، گرفتار عدم پایبندی به استلزام دیدگاه خود شده است. یا کسی که نگاهش به جهان نگاهی صرفاً مادی‌گرایانه است، مفروض ذهنی‌اش خداناباوری است. ✳️ بنابراین وقتی با عقیده‌ای مواجه می‌شویم، می‌توانیم از مفروضات آن یا استلزامات آن عقیده پرسش کنیم. یا وقتی ادعایی را می‌شنویم می‌توانیم از سازگاری آن با سایر دعاوی بپرسیم. وقتی اطلاعات را از فضای مجازی دریافت می‌کنیم، اولین پرسش ما باید پرسش از سند و اعتبار آن اطلاعات باشد. باید از خود بپرسیم آیا این مطلب یا این تحلیل، نویسنده مشخص یا ارجاع معتبری دارد؟ @ertebatmoaserdini .
فعلا قابلیت پخش رسانه در مرورگر فراهم نیست
مشاهده در پیام رسان ایتا
⛔️ انتقاد استاد دانشگاه و کارآفرین از نظام آموزشی: آقای وزیر ولله بالله تالله جواب نمی دهد!/صداوسیما کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
🔔 چگونه دیگری را نقد کنم که نقد موجب آزارش نشود؟ (۱) 🔸 بسیاری اوقات در ارتباطات روزمره با اطرافیان دور و نزدیک و یا زندگی زناشویی، نقد هایی داریم که هنگام مطرح کردنشان با طرح مقابل، موجب دل آزردگی او می شویم. 📌چنانکه بارها در کلاس و کارگاه ذکر شده است، نقد کردن، معمولا برای شخص مورد نقد و انتقاد خوشایند نیست. ولو از گوینده ناراحت نشود از وجود یک کاستی در عملکرد خود ممکن است احساس ناخرسندی کند. با رعایت نکات، آسیب نقد و انتقاد کردن را می توان کاهش داد: 1️⃣ به دلیل این که هنگام نقد، عزت نفس فرد مورد نظر مورد مخاطره قرار می گیرد؛ افراد معمولا در برابر نقد مقاوم هستند و (به جز افرادی که در آن موقعیت عزت نفس بالایی دارند ...) 🔹بنابراین سعی کنید تا حد ممکن از روش های جایگزین استفاده کنید. مثلا به جای این که دوست،همکار، فرزند و یا همسرتان را به دلیل رعایت نکردن نظم مورد انتقاد قرار دهید، هنگامی که نظم را رعایت می کند، خیلی او را تقدیر کرده و از او تعریف کنید. این کار به مرور زمان، باعث می شود عدم رعایت نظم او کم رنگ شده و رعایت کردن نظمش بیشتر شود. 2️⃣ قبل از نقد طرف مقابل، نیت‌تان را با خود مرور کنید! آیا واقعا قصد کمک به او و اصلاحش را دارید یا خدای ناکرده قصد دارید دلتان خنک شود یا او را ضایع کنید؟! و یا حتی قصد دارید جوابی قانع کننده و یا حتی کوبنده داده باشید؟ با خودتان رو راست باشید. چون نیت شما در صحبت‌تان حتما اثر گذار خواهد بود. 🌹 برای پای بندی به انصاف و اخلاق معاشرت، به قصد و نیت خود توجه بیشتری کنید. 3️⃣ قبل از نقد نقاط منفی او، حتما به نقاط مثبتش فکر کنید و آن ها را به زبان آورده و به خاطر آن نقاط مثبت، تقدیرش کنید. 🔹سعی کنید: هم نقاط مثبتی که ذکر می کنید و هم تقدیرتان، واقعی باشد. اغراق گویی و چاپلوسی، به منزلت اجتماعی شما آسیب می رساند. 4️⃣ مراقب باشید رفتار فرد را نقد کنید و نه شخصیتش را. مثلا نگویید "شلخته ای" بلکه ایرادی که در رفتارش سراغ دارید بیان کنید که هنگام آمدن به منزل، لباس هایش را نامرتب روی تخت و روی زمین می‌اندازد... 🔹وقتی شخصیت مخاطب مورد نقد قرار گیرد، او ناگزیر یا از خود دفاع می‌کند و یا با سرزنش درونی خود، موجب ضعف عزت نفس خواهد شد. ✳️انتقاد کردن هنری است که نیازمند آموزش و ظرافت در عمل است. ادامه دارد... کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
ارتباط موثر
🔔 چگونه دیگری را نقد کنم که نقد موجب آزارش نشود؟ (۱) 🔸 بسیاری اوقات در ارتباطات روزمره با اطرافیان
🔔 چگونه دیگری را نقد کنم که نقد موجب آزارش نشود؟ (۲) 5️⃣ حتی الامکان نقدتان را کوتاه و خلاصه و در حد ضرورت بگویید. به عبارت دیگر به نقدتان شاخ و برگ های اضافی ندهید و آن را طولانی نکنید تا مخاطب مدت زمان کمتری تحت انتقاد قرار گیرد. 6️⃣ جملات‌تان را به صورت درخواست از جانب خود آغاز کنید و نه جمله امر و مطالبه از مخاطب؛ به عبارت دیگر با ضمیر "من" آغاز کنید و نه ضمیر "تو". مثلا به جای این که بگویید "تو به ظاهرت نمی رسی و به آراستگی‌ات اهمیت نمی دهی." بگویید: " من دوست دارم بیشتر به خودت برسی." 7️⃣ رفتار منفی طرف مقابل را تعمیم افراطی ندهید، و با عناوین کلی و مطلق(صُور کلی )به کار نبرید. مثلا نگویید :"تو هیچ وقت حوصله ی حرف زدن نداری!" آیا واقعا هیچ زمانی نبوده که او با شما با حوصله حرف زده باشد؟ و یا به سبب یک یا چند بار فراموش کردن یک تاریخ و یا انجام یک کار و وعده نگوئید: " تو همیشه فراموش‌کار هستی." ⛔️اول اینکه در چنین جملاتی مخاطب در ذهن خود مورد نقض پیدا می کند(مواردی که بی حوصله نبوده و یا فراموش نکرده )؛ به علاوه، بسیاری اوقات مخاطب با فشار روانی و یا کلامی ما توسط این جملات کلی، به مرور شبیه به همان برچسب کلی بد می شود. یعنی اگر گاهی و در مواردی بی حوصله بود، با این انتقادات ممکن است زمان و موارد بیشتری را بی حوصله باشد. سوم اینکه فرد ناچار می‌شود از خود دفاع کند و زمینه اختلاف و کشمکش فراهم می‌آید. 8️⃣ مبهم صحبت نکنید و حرف انتقادی خود را واضح و حتی با مثال بیان کنید. مثلا نگویید :"من از رفتارایی که با من داری راضی نیستم!" سخن گفتن مبهم علاوه بر اینکه ایراد مورد نظر شما را واضح نمی کند، ممکن است موجب سوءبرداشت دیگری هم بشود. کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
هدایت شده از ارتباط موثر
فعلا قابلیت پخش رسانه در مرورگر فراهم نیست
مشاهده در پیام رسان ایتا
⛔️ انتقاد استاد دانشگاه و کارآفرین از نظام آموزشی: آقای وزیر ولله بالله تالله جواب نمی دهد!/صداوسیما کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini .
هدایت شده از ارتباط موثر
5 محرم 96- شب نهم- مهارت های کلامی.mp3
12.82M
سخنرانی شب نهم محرم ۱۳۹۶،حجه الاسلام مخدوم مباحث این سخنرانی: ❇️ شناخت و مدیریت گفتار در ارتباط با دیگران ❇️ آداب سخن گفتن در سیره و رفتار اهل بیت علیهم السلام ❇️ راهکارهایی برای سخن گفتن و گفتگوی بهتر @ertebatmoaserdini .